En Decameron trabajamos para que todos nuestros huéspedes disfruten de una experiencia cómoda, segura e inclusiva. Por eso, contamos con lineamientos claros para el ingreso de mascotas de servicio, garantizando el bienestar de todos durante su estadía. 

Actualmente, en nuestros hoteles se permite únicamente el ingreso de mascotas de servicio, es decir, aquellos que han sido entrenados para asistir a personas con algún tipo de discapacidad.   

Para viajar con tu mascota de servicio, es importante tener en cuenta algunos requisitos previos. Antes de tu llegada, deberás contar con la documentación correspondiente, como el carné de vacunación al día, certificación de salud vigente, identificación del animal y el certificado oficial que lo acredita como mascota de servicio. Además, esta solicitud debe ser informada y autorizada previamente por el hotel, ya que existe un número limitado de mascotas permitidas por propiedad.   

Durante tu estadía, tu mascota deberá permanecer siempre contigo y utilizar correa o arnés en todo momento. Podrá acompañarte en las áreas del hotel destinadas para huéspedes, asegurando siempre un comportamiento adecuado y respetando la tranquilidad de los demás.   

No se cobra tarifa por el alojamiento de la mascota de servicio. Sin embargo, al momento del check-in se solicitará un depósito de seguridad reembolsable, que será devuelto al finalizar tu estadía si no se presentan daños o incumplimientos en las condiciones establecidas.  

 
Para garantizar una experiencia óptima para todos, se permite una mascota de servicio por habitación y se deben seguir normas básicas como el cuidado, higiene y control del animal durante toda la estancia.  

En Decameron, seguimos comprometidos con ofrecer espacios inclusivos donde cada huésped pueda disfrutar al máximo sus vacaciones.