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Estás a un paso de vivir
tus vacaciones sin límites

Colombia

Estás a un paso de vivir
tus vacaciones sin límites

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Hemos suspendido temporalmente la recepción de huéspedes en nuestros hoteles del 20 de marzo al 31 de mayo de 2020.


Comunicado COVID-19

En este momento nuestro call center puede estar congestionado, si necesitas re programar tu viaje ten en cuenta que:

  • Si cuentas con una reserva para estadías entre el 20 de marzo y el 31 de mayo del 2020, deberás posponer tus planes de viaje a partir del 1 de junio al 31 de diciembre de 2020.
  • Puedes realizar tus cambios sin penalidad. (Según disponibilidad hotelera y dependiendo de la tarifa aplicable para la fecha y el hotel que escojas).
  • Tu reserva no se perderá, recuerda que la vigencia de uso es hasta el 31 de diciembre del 2020
  • Nuestro equipo continúa comprometido con brindarte todo el acompañamiento necesario y nuestras líneas de atención están abiertas para solucionar dudas y ayudarte a explorar nuevas alternativas de viaje. Para ello, hemos extendido nuestros horarios de atención:
    • Lunes a Viernes: 7:00 am – 11:00 pm
    • Sábados: 8:00 am – 9:00 pm
    • Domingos: 9:00 am – 7:00 pm

Líneas de atención cliente Decameron: 018000510765 o en Bogotá 6280000

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