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DECAMERON EXPLORER - PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD


Prevención COVID-19 Medidas servicios de receptivos traslados y tours.

EXCURSIONES

  • Sólo están activas las excursiones que cumplen con los protocolos de bioseguridad y están autorizados por sus respectivas alcaldías locales cumpliendo con los aforos.
  • Previo al inicio de cada tour, se brindarán las recomendaciones y se indicarán las medidas preventivas de la actividad y se verificará que cada pasajero cuente con sus elementos de protección personal mínimos (tapabocas y gel o alcohol). Se hará el proceso de desinfección de manos antes de abordar el vehículo y se indicará el uso correcto del tapabocas, que es obligatorio durante todo el recorrido, así como conservar el distanciamiento. El cuidado de la salud es responsabilidad de cada uno.
  • En caso de que el turista se niegue a hacer uso de los elementos de protección y acatar las disposiciones que le son aplicables en el protocolo, las cuales son informadas de manera previa al servicio, Decameron Explorer se reserva el derecho de admisión sin derecho a reembolso.
  • La interacción entre clientes y comunidades en los tours que aplica, será limitada.

SERVICIO DE TRASLADOS

  • Traslados Regulares y Privados por Aeropuerto.
  • Los pasajeros serán ubicados en las unidades designadas por Explorer cumpliendo con los aforos permitidos, y acatando las medidas establecidas en el Protocolo de Bioseguridad de Decameron y el de la empresa de transporte.
  • El aforo permitido es del 50% y deberán ubicarse los pasajeros en zigzag.
  • Mantener la distancia física de 2 metros en las filas para abordar el vehículo.
  • Los pasajeros deben portar mascarillas obligatoriamente durante todo el trayecto. Cada uno de los usuarios es responsable del cuidado de su salud.
  • Se coloca gel antibacterial o alcohol al 70% en las manos de cada usuario, antes de ingresar a la unidad.
  • Pasajeros que no llegan vía aérea: Se toma la temperatura de cada uno de los usuarios (con termómetro infrarrojo), si la persona presenta fiebre, se informa inmediatamente a la persona encargada del despacho y no podrá hacer uso del transporte, extensivo a su grupo familiar o acompañantes en la reserva.
  • Los usuarios solo podrán llevar una maleta o equipaje de mano dentro de la cabina, el resto de las maletas deberán ser enviadas al maletero; se solicitará a los huéspedes que dejen sus maletas al lado del vehículo, para posteriormente ser desinfectadas y embarcadas; al descargar las maletas en destino, se dejarán en el piso sin entrar en contacto con los huéspedes; en todo momento se debe mantener la distancia de 2 metros.
  • No se tendrá uso de aire acondicionado dentro de cada unidad, salvo en los vehículos con ventanas herméticas.
  • No se permite consumir alimentos o bebidas dentro de las unidades, si hay algún caso especial que lo requiera por temas de salud, deberá informarlo previamente para evitar contratiempos. Para los trayectos largos, están las paradas técnicas.
  • Solo podrán viajar juntas aquellas personas que lo hagan con menores, como acompañante de una persona con discapacidad o que pertenezcan al mismo grupo familiar, sin afectar la capacidad establecida para las unidades.

LINEAMIENTOS GENERALES AEROPUERTO

Traslados Regulares y Privados por Aeropuerto

  • No se tomará la temperatura a pasajeros, ya que el aeropuerto hace el tamizaje. En el counter del tour operador se dispondrá de gel o alcohol para los pasajeros y el staff usará los elementos de EPP como tapabocas y careta.
  • Los pasajeros serán ubicados en las unidades designadas cumpliendo con los aforos permitidos, y acatando las medidas establecidas en el Protocolo de Bioseguridad de Decameron y el de la empresa de transporte.
  • Los taxis cuentan con kit básico de bioseguridad para limpieza y desinfección del vehículo, así como alcohol o gel para suministrar al pasajero.
  • El staff realizará la limpieza y desinfección en aquéllos vehículos en los que no se evidenció el proceso correcto por parte de los taxistas.

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