DOCUMENTOS

Autorización de cruce de cuentas

• Para aplicar un cruce de cuentas las fechas de viaje deben estar a mínimo 8 días desde la radicación del formato de cruce de cuentas a través del PQR.
• El cruce de cuentas debe ser solicitado a través del formato establecido el cual encuentras al final de esta comunicación y el mismo debe estar firmado por el titular de la factura y/o tarjeta habiente para pagos no presenciales; éste documento debe ser radicado a través de la opción PQR y el tiempo de respuesta es de 6 días calendario.

Cualquier inquietud escríbenos a través de la opción PQR o comunícate a nuestro contact center en Pichincha al +593 (2) 604 6969 y para el resto del país 1800 DECAME (332263)

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