Sexta-feira, 26 de abril de 2024

DIRETRIZES QUE REGULAM A ADMISSÃO E CONTROLE DE ANIMAIS DE SERVIÇO NOS HOTÉIS DECAMERON

Nos Hotéis Decameron, garantimos tranquilidade a todos os hóspedes enquanto cuidamos dos animais de estimação.

É importante esclarecer que apenas cães de serviço ou guia são permitidos nos hotéis. Animais de apoio emocional ou de terapia são proibidos.

Animais de serviço permitidos

Somente são permitidos cães de serviço, treinados individualmente para auxiliar ou realizar tarefas que a pessoa não possa realizar devido a uma deficiência física, mental, sensorial, psiquiátrica, intelectual ou outra.

Requisitos e Documentação

• Cartão de vacina atualizado.
• Certificado atualizado do estado de saúde.
• Placa de identificação para uso permanente.
• Cartão emitido por instituição autorizada que certifica o animal como animal de serviço.

Processo de admissão

As equipes comerciais deverão solicitar autorização para reservas com animais de serviço devido ao limite de animais de estimação permitidos por hotel. A decisão sobre animais de estimação não autorizados é exclusiva da administração, sem isenção de condições e taxas.

Ao controle

Os animais de estimação devem estar sempre com coleira ou arnês e acompanhados em todos os momentos. Nas áreas comuns encontrarão espaços especialmente concebidos para eles. Para certas raças que o exigem, o focinho é obrigatório.

Depósito e regras para animais de estimação

Cotações

Não há cobrança para hospedagem de animais de estimação.

Depósito de segurança

• Reembolsável no momento do check-out se não houver danos ou violações.
• Colômbia: COP $ 200.000
• Equador, Panamá, El Salvador: USD 50
• Jamaica: US$ 7.850
• México: MX$ 860
• Peru: Nenhum depósito aplicável

Diretrizes

• Recolha sempre as fezes nos locais indicados e leve comida para o seu animal de estimação; Se você usar roupa de hotel, haverá um custo extra.
• Por favor, não dê banho em seu animal de estimação dentro do hotel ou quarto.
• Mantenha-o longe de áreas úmidas; Se você não fizer isso, haverá uma cobrança no depósito.
• Caso seu animal de estimação cause algum incômodo, você receberá um aviso; Se continuar, infelizmente, você terá que deixar o hotel.
• Ao sair é necessário verificar o quarto; danos ou faltas serão deduzidos do depósito, com cobrança adicional caso o valor ultrapasse.

Número máximo de animais de estimação

Máximo de 1 animal de estimação por quarto para segurança e bem-estar de todos.

UMA VEZ MAIS, TRIPADVISOR CERTIFICA A EXCELÊNCIA DE HOTÉIS DECAMERON

Hotéis operados por Decameron All Inclusive Hotels & Resorts na Colômbia, Equador, México, Jamaica e Costa Rica recebem Certificação de Excelência 2019 de TripAdvisor.

A sete (7) hotéis e um restaurante operados pela cadeia hoteleira Decameron All Inclusive Hoteles & Resorts lhes foi outorgado o Certificado de Excelência de TripAdvisor 2019. Os hotéis que receberam este reconhecimento são: Royal Decameron Cornwall (Jamaica), Royal Decameron Mompiche (Equador), Decameron Las Heliconias (Colômbia), Decameron Ticuna (Colômbia), Royal Decameron Los Cabos (México), Decameron Los Cocos (México), Aloft San Jose (Costa Rica) e o Restaurante La Vitrola (Colômbia). Estes hotéis foram premiados com este importante prêmio para o setor turístico, graças às excelentes qualificações e comentários dos clientes obtidos com esforço, dedicação e amor durante o último ano.

Os hotéis Decameron Ticuna situado no Amazonas colombiano e Aloft Costa Rica, um moderno hotel cidade com ambiente loft receberam sua quinta certificação consecutiva, o que os faz merecedores de ingressar ao Salão da Fama do Certificado de Excelência de TripAdvisor.

O Certificado de Excelência de TripAdvisor reconhece os hotéis, alojamentos e atrações turísticas que demonstram constantemente um compromisso de excelência na hospitalidade. Para isto leva em consideração a quantidade, qualidade e atualidade das opiniões e comentários que enviam os viajantes de TripAdvisor em um período de 12 meses, assim como a antiguidade do negócio e sua classificação no índice de popularidade do lugar.

QUE NÃO FAÇA FALTA NINGUÉM! SEJAM TODOS BEM-VINDOS AO HOTEL ROYAL DECAMERON LOS CABOS

Porque grandes e pequenos sempre merecem mais, queremos contar aos nossos hóspedes que a partir do dia 1 de junho de 2019 o Royal Decameron Los Cabos deixa de ser um hotel “Só Adultos”.

O nosso resort, situado em San José del Cabo, México, converte-se no cenário perfeito para que todos os membros da família desfrutem ao máximo as suas férias Tudo Incluído.

O maravilhoso ambiente tropical que rodeia este resort os fará viverem umas férias submergidas na cultura e tradição mexicana. As pacíficas ruas cobertas de árvores, galerias, restaurantes e o lindo mar Pacífico fazem desta península, a mais linda de Baixa Califórnia.

O hotel Royal Decameron Los Cabos conta com 153 quartos, 2 restaurantes, 6 bares, 1 disco bar, 3 piscinas e acesso à praia para que as famílias que desejam viver umas férias inesquecíveis não tenham desculpas de passar a melhor época do ano, juntos.

Aqui todos encontrarão o plano perfeito, as atividades diurnas e noturnas são um dos melhores atributos que o nosso resort tem para vocês. Estão bem-vindos desde os que quiserem beber na praia, até os que se tomam a praia para jogar; desde os que querem tomar o sol, até os que querem dançar até que o sol se pôr.

E para aqueles que sempre querem mais, dentro das instalações deste magnífico resort as famílias poderão desfrutar da exclusividade do nosso All Inclusive Plus com o qual terão acesso a serviços superiores e preferenciais por um valor adicional.

O QUE INCLUI ESTE SERVIÇO?

• Quartos situados em um setor privilegiado.
• Minibar com refrigerantes e cervejas com reposição diária.
• WIFI ilimitado no quarto e zonas comuns.
• Canapés ou chocolates e garrafa de vinho no dia de chegada.
• Nota de bem-vinda personalizada pela gerência.
• Café da manhã em restaurante privado designado.
• Reservas garantidas nos restaurantes com cardápio a partir do seguinte dia do seu check in.
• Check In / Check Out em zona exclusiva.
• Piscina e Lounge exclusivo.
• Bebidas Premium.

Queremos que os nossos hóspedes, e em especial as famílias vivam momentos únicos em todos os destinos onde temos presença. É por isto, que inovar e melhorar os nossos serviços nos levou a abrir as portas deste incrível destino para todos aqueles que desejem visitá-lo.

E, para os clientes que fizeram reservas posteriores a esta data lhes ofereceremos um upgrade ao serviço All Inclusive Plus sem custo adicional.

Desejamos que sua família seja a primeira em viver esta nova experiência com Decameron! Reserve agora.

USO DAS PRAIAS EM SANTA MARTA E CARTAGENA

Para Hotéis Decameron, a saúde e segurança de todos os nossos hóspedes e equipes de trabalho serão sempre nossa maior prioridade. Por isso, queremos que você seja informado sobre as normas em vigor para o uso das praias de Santa Marta e Cartagena.

SANTA MARTA

É viabilizada a utilização das praias, rios e balneários do Distrito Turístico Cultural e Histórico de Santa Marta, incluindo o Parque Nacional Natural Tayrona, de acordo com a capacidade permitida. No horário das 8h00 às 18h00 todos os dias, EXCETO a segunda quarta-feira de cada mês.

LEMBRAR! Dentro de nosso hotel Decameron Galeón você pode usar a praia a partir das 8:00 da manhã. às 18h00 todos os dias, EXCETO a segunda quarta-feira de cada mês. Você deve permanecer no seu grupo familiar, com capacidade reduzida e controlada; não será solicitado o RODÍZIO DE IDENTIDADE.

CARTAGENA

O uso das praias, rios e balneários de Cartagena está habilitado, de acordo com a lotação permitida no horário das 8h00. às 18h, com reserva prévia em: https://reservadeplayas.cartagena.gov.co

IMPORTANTE! Dentro de nosso hotel Decameron Barú você pode usar a praia a partir das 8h00. às 18h00 Você deve permanecer no seu grupo familiar, com capacidade reduzida e controlada; não será solicitado o RODÍZIO DE IDENTIDADE.

TER VOCÊ É TER TUDO.