¿A qué hora es el check-in y el check-out?
El check-in está disponible únicamente a partir de las 3:00 p.m. y el check-out debe realizarse a más tardar a las 12:00 del mediodía.
¿Tienen shows nocturnos?
¡Sí! Todas las noches tenemos espectáculos en vivo para que cierres tu día con alegría. Hay presentaciones culturales, música en vivo, baile y más. Cada noche es diferente, así que prepárate para sorprenderte.
¿Cuál es la diferencia entre el plan All Inclusive y el All Inclusive Plus?
La diferencia está en los detalles que hacen la experiencia más especial. Con el All Inclusive Plus tienes beneficios exclusivos como check-in en zona VIP, Wi-Fi ilimitado, bebidas premium y acceso a piscina y bar lounge exclusivos. ¡Es otro nivel de vacaciones! 🌟
¿Tienen servicio de bodas?
En nuestros hoteles Decameron en Perú puedes realizar bodas, eventos corporativos, cumpleaños y más. Para más información sobre nuestros eventos, visita nuestra página web: https://www.decameron.com/es/pe-eventos
¿Dónde están ubicados?
El Hotel Decameron Punta Sal está ubicado en📍Carretera Panamericana Norte Kilómetro 1190, Zorritos
¿Manejan DayPass?
Queremos contarte que, por el momento, nuestro servicio de Pasadía / Full Day no se encuentra disponible 🕐. Sin embargo, te invitamos a estar muy pendiente de nuestras redes sociales 📲, donde estaremos anunciando todas las novedades y el regreso de este plan tan esperado.
¿Hay servicio de transporte desde el aeropuerto al hotel?
Para poder ayudarte mejor, por favor escríbenos al correo ventasweb.peru@decameron.com indicando tu número de reserva y contándonos en detalle tu requerimiento 📝
¿Qué shows hacen en el hotel?
En Decameron Punta Sal hay shows en vivo todas las noches, karaoke, discoteca y actividades para grandes y chicos. 🎭🎶
Escríbenos para más información:
Call center: (01) 634-2424
Línea gratuita: 080000699
Correo electrónico: ventasweb.peru@decameron.com o ventasweb1.peru@decameron.com
Página web: www.decameron.com
¿Las habitaciones del All Inclusive Plus son diferentes o están en otra zona
Las habitaciones Plus están ubicadas en zonas privilegiadas del hotel y vienen con detalles adicionales como minibar con reposición diaria y amenities mejorados. ¡Perfectas para consentirte! 🛏️🍷
¿Las bebidas están incluidas?
Sí, el plan incluye bebidas nacionales ilimitadas. Podrás disfrutar desde jugos y gaseosas hasta cócteles tropicales en bares, piscina o playa. Siempre habrá algo refrescante para ti.
¿Qué debo saber si tengo traslados al aeropuerto con Decameron Explorer?
Los traslados hacia el aeropuerto están programados para salir a las 12:00 del mediodía. Cualquier cambio de horario está sujeto a disponibilidad y costo adicional, previa reserva.
¿Qué tipo de alimentación está incluida?
Podrás disfrutar de desayuno, almuerzo y cena tipo buffet todos los días, además de snacks entre comidas. También puedes acceder a restaurantes especializados con servicio a la carta, sin costo adicional (solo con reserva previa). Hay opciones variadas para todos los gustos, siempre con productos frescos y deliciosos.
¿Cómo hago una reserva para la cena en los restaurantes especializados?
Puedes hacer tus reservas ingresando a nuestra aplicación o escaneando el código QR disponible en diferentes áreas del hotel. No necesitas descargar la app ni usar datos móviles.
¿El check-in y check-out en All Inclusive Plus es más rápido o en un área especial?
Sí, totalmente 🙌. Tienes un área de check-in y check-out exclusiva, para que empieces y termines tus vacaciones con tranquilidad y sin filas. ¡Bienvenido al club Plus! 💼✨
¿El Wi-Fi ilimitado también está disponible en las áreas comunes?
¡Sí! Con All Inclusive Plus no te desconectas de nada... a menos que quieras hacerlo 😉. Puedes usar Wi-Fi donde quieras dentro del resort.
¿Qué actividades se pueden hacer durante el día?
Durante el día podrás participar en actividades recreativas como clases de baile, yoga, aeróbicos, juegos, concursos, talleres, deportes grupales y actividades acuáticas. El equipo de recreación se encarga de mantener un ambiente alegre, activo y pensado para todos los gustos y edades.
¿Se permiten mascotas en las instalaciones?
No se permiten mascotas, excepto perros de servicio debidamente acreditados para asistir a personas con discapacidad. Para su admisión, se requiere carné de vacunación, certificación de salud, placa de identificación y carné oficial que los acredite como animales de servicio. La reserva debe contar con autorización previa, ya que el número de estos animales permitidos por hotel es limitado. Durante la estadía, deben estar siempre con correa o arnés, y bajo supervisión. No se cobra alojamiento, pero se solicita un depósito reembolsable sujeto a revisión al momento del check-out. Aplican condiciones específicas según el país.
¿Incluye deportes acuáticos?
Sí, en los hoteles con playa puedes practicar deportes acuáticos no motorizados como kayak, paddle board, windsurf o snorkel. Estas actividades están incluidas en tu plan sin costo adicional, ideales para explorar el mar y vivir la aventura.
¿Qué bebidas incluye el plan All Inclusive Plus?
Incluye todas las bebidas del plan regular más bebidas premium y licores importados. Pide tu favorito y a disfrutar.
¿Qué documentos debo presentar al momento del check-in?
Es obligatorio presentar un documento de identidad válido con foto (cédula o pasaporte) de todas las personas que se hospedarán.
¿Qué debo tener en cuenta si viajo con un menor de edad que no es mi hijo o no tengo parentesco de primer grado?
Si vas a hospedarte con un menor de edad con quien no tienes un parentesco de primer grado (como padre o madre), es obligatorio presentar una autorización firmada por ambos padres o por quien tenga la patria potestad. Para el ingreso al hotel, debes tener en cuenta lo siguiente:
• Descargar y diligenciar completamente el formulario de autorización, que debe presentarse en original, con firmas y huellas.
• Adjuntar el registro civil de nacimiento del menor.
• Incluir copias del documento de identidad de quien otorga la autorización y de quien se hospedará con el menor.
• En caso de que uno o ambos padres hayan fallecido, se debe presentar el certificado de defunción correspondiente.
• Si el paradero de uno o ambos padres es desconocido o no pueden otorgar el permiso, debe presentarse una declaración extra-juicio o autorización legal válida.
• Si quienes tienen la patria potestad no son los padres, deben presentar documentación legal que lo acredite.
Solo se permite autorizar a personas mayores de edad para hospedarse con menores, y toda la documentación debe ser revisada y aprobada previamente por el equipo comercial.
El incumplimiento de estos requisitos impedirá el ingreso del menor y podrá generar penalidades según las condiciones de la reserva.
¿Puedo combinar el All Inclusive Plus con otros paquetes como Spa o tours?
¡Sí! Puedes complementar tu plan Plus con experiencias adicionales como tratamientos de spa o excursiones. Arma tus vacaciones a tu medida. 🌋💆
¿El uso de piscinas y playa está incluido?
¡Totalmente! El acceso a todas las piscinas, zonas húmedas y áreas de playa está incluido en tu estadía. Ya sea que busques relajarte bajo el sol o darte un buen chapuzón, siempre tendrás un espacio para disfrutar al aire libre.
¿El paquete incluye solo el hotel o también el vuelo?
Dependiendo del tipo de reserva, puedes acceder a paquetes que incluyen vuelo + hotel. Esta opción te permite tener todo resuelto desde el inicio, y también puedes sumar traslados y otros servicios adicionales. Ideal para viajar sin complicaciones.
¿Puedo pedir upgrade a All Inclusive Plus si ya tengo reserva estándar?
¡Claro! Si ya tienes reserva, puedes solicitar el upgrade según disponibilidad. Escríbenos y te ayudamos encantados. 📲✨
¿Todos los hoteles ofrecen exactamente lo mismo?
Todos nuestros hoteles cuentan con el plan Todo Incluido, pero la oferta puede variar dependiendo del destino y el tipo de hotel. Por eso, siempre te recomendamos revisar las condiciones específicas al momento de reservar. Nuestro equipo estará feliz de ayudarte con cualquier detalle.
¿El acceso a la discoteca está incluido?
¡Claro que sí! La entrada a la discoteca está incluida, y el ambiente está buenísimo para cerrar el día bailando. 💃🕺
¿Puedo hacer deportes acuáticos como kayak o paddle sin costo?
¡Sí! Los deportes acuáticos no motorizados como kayak y paddle están incluidos. ¡Al agua! 🚣🌊
¿Dónde se encuentran ubicadas las habitaciones con All Inclusive Plus?
Nuestras habitaciones están ubicadas en una zona estratégica que ofrece fácil acceso a los principales puntos de interés, lo que brinda una experiencia cómoda y conveniente para todos nuestros huéspedes.
