SERVINCLUIDOS LTDA. (plus loin référé comme LA COMPAÑÍA) est une société qui se dédie au développement d'activités liés au tourisme et qui lui sont complémentaire. C'est un tour-opérateur inscrit au Registre National du Tourisme, intermédiaire entre les clients et les fournisseurs de services touristiques, tel que les compagnies aériennes, les entreprises de transport terrestre, les tour-opérateurs terrestre, les hôtels et les agences de voyages.
Pour le déroulement des activités antérieures, LA COMPAÑÍA fait office de Responsable des bases de données sous son administration, dans les termes prévu par l'article 3 de la loi 1581 de 2012. Dans le cadre de son activité, elle gère également les bases de données qu'administre la société Cinco Herraduras S.A., Apart hotel Don Blas S.A. et les hôtels Decameron Colombia S.A., étant la responsable direct de ladite information.
Grâce à l'information collectée comme résultat de son activité commerciale et l'administration directe ou indirecte de plusieurs hôtels, il a participé activement à la construction des bases de données, telles que:
HÔTEL | VILLE |
---|---|
DECALODGE TICUNA | AMAZONIE |
DECAMERON CARTAGENA | CARTHAGÈNE |
DECAMERON HELICONIAS | ZONE DU CAFÉ |
DECAMERON PANACA | ZONE DU CAFÉ |
ROYAL DECAMERON AQUARIUM | SAN ANDRÉS |
DECAMERON LOS DELFINES | SAN ANDRÉS |
DECAMERON MARYLAND | SAN ANDRÉS |
DECAMERON SAN LUIS | SAN ANDRÉS |
DECAMERON MARAZUL | SAN ANDRÉS |
DECAMERON ISLEÑO | SAN ANDRÉS |
DECAMERON GALEÓN | SANTA MARTA |
DECAMERON ISLA PALMA | CARTHAGÈNE |
DECAMERON BARÚ | CARTHAGÈNE |
Désormais, lorsqu'il sera fait référence à LA COMPAÑÍA seront inclus les éléments relatifs au traitement de l'information recueilli à partir des opérations de la société Cinco Herraduras S.A., Apartahotel Don Blas S.A. et les hôtels Decameron Colombia S.A., et en particulier de celle correspondant au hôtels cité antérieurement.
Les politiques exposées dans le présent document ont été élaborées dans le respect des dispositions des articles 15 et 20 de la Constitution Politique, de la Loi 1581 de 2010 «Par laquelle sont dictés les dispositions générales relative à la protection des données personnelles » et du Décret 1377 de 2013 « par lequel est partiellement régulé la loi 1581 de 2012 »
Les mesures décrites par la suite s'appliquent au traitement des informations à caractères personnelles que collecte et contrôle LA COMPAÑÍA demeurant à la Carrera 1 No. 10-10 Carthagène, Colombie, messagerie électronique habeasdata@decameron.com
Les politiques et procédures prévues dans le présent document s'applique aux bases de données porteuses d'informations relatives aux hôtes, visiteurs, clients, fournisseurs, employés et tiers en général; information qui a été recueilli en application de l'objet social de LA COMPAÑÍA à l'occasion de l'offre et la vente de nos services et produits, des relations contractuelles, à travers des processus de marketing et de publicité, moyen de médias électroniques, physiques ou réseaux sociaux, processus de sélection du personnel et de la relation de travail. La durée de validité de ces bases de données s'étend jusqu'au premier janvier 2050.
Les données personnelles à l'égard desquelles LA COMPAÑÍA détient le caractère de responsable, sont inscrites dans des bases de données et seront utilisés pour les objectifs ou fins suivantes:
En conformité avec ce qui est établit par l'article 8 de la Loi 1581 de 2012, le titulaire des données personnelles détient les droits suivants:
En conformité avec les dispositions établis par l'article 6 de la Loi 1581 de 2012, sont considérés donnés sensibles, celles affectants à l'intimité du Titulaire ou dont l'usage incorrect pourrait générer sa discrimination, tel que les informations révélant l'origine raciale ou ethnique, l'orientation politique, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance à un syndicat, une organisation sociale, de droits humains ou qui promeuvent l'intérêt de quelconque parti politique ou qui assurent les droits et garantis des partis politiques d'opposition tel que les données relatives à la santé, à la vie sexuelle et données biométriques.
LA COMPAÑÍA n'a pas pour objectifs la réalisation de traitement adressé au données sensibles, dans tout les cas, elle s'engage a protéger la confidentialité durant le traitement des informations personnels identifiables et sensibles. En conséquence, dans la circonstance où il nous serait autorisé expressément l'usage de données sensibles, comme par exemple, données révélant des informations sur l'état de santé, les convictions religieuse ou politiques, l'orientation sexuelle, etc.,LA COMPAÑÍA s'engage à l'usage de ceux-ci en conformité avec les dispositions établies par l'article 6 du décret 1377 de 2013. L'autorisation d'usage de données sensible est facultative et ne constitue pas une condition pour accéder à quelconque de nos produits ou services
Dans LA COMPAÑÍA l'information et les données personnelles relatives aux enfants et adolescents sont traitées de manière strictement confidentielle dans le respect de leurs droits fondamentaux et dans le respect le plus strict de leurs intérêts supérieurs. Le traitement de données relatives aux mineurs se réalise après autorisation préalable de son représentant légal
Les données personnelles des enfants sont utilisés par LA COMPAÑÍA avec la garantie que dans tout les cas elles seront utilisés pour son développement optimal dans le respect de l'intérêt supérieur de l'enfants en conformité avec l'objet social de LA COMPAÑÍA
Les titulaires de l'information possèdent le droit d'accéder à leurs données personnelles et aux détails de traitement de celle-ci, ainsi que le droit de rectifier et actualiser ladite information dans le cas où celle-ci serait inexacte ou à requérir sa suppression lorsqu'il est estimé qu'elle obéit à des critères excessifs ou qu'elles sont impertinentes pour les finalités ayant justifié son obtention ou encore à s'opposer au traitement de celle-ci à des fins spécifiques. Les moyens qui ont été mis en ouvre afin de garantir l'exercice de ces droits lorsqu'il en fait la requête sont:
Ces canaux pourront être utilisé par les titulaires d'information ou tiers autorisé par la loi pour agir en leurs noms afin d'exercer les droits suivants:
La requête sera traité dans un délai maximum de dix (10) jours ouvrables à compter de la date de réception de celle-ci. Lorsqu'il ne sera possible de donner suite à la requête dans le délai imparti, il en sera fait part au demandeur, avec les motifs justifiant le retard et annonçant la date à laquelle sera traité la demande, date qui ne pourra en aucun cas excéder les cinq (5) jours ouvrables suivant l'expiration du premier délai.
Les droits de rectification, d'actualisation ou de suppression ou bien encore de révocation du consentement pourront être exercé uniquement par:
Lorsque le sollicitude sera formulée par une personne autre que le titulaire et sans la certification qu'elle agit en représentation du titulaire, elle sera considéré comme non présenté.
La sollicitude de rectification, d'actualisation ou de suppression ou bien encore de révocation doit être présenté par les moyens prévus par LA COMPAÑÍA indiqués dans le présent document et contenir, au minimum les informations suivantes:
Le délai maximum pour répondre à cette requête est établis à quinze (15) jours ouvrables à compter du jours suivant la date de réception. Dans le cas où il ne serait possible de répondre à la requête dans ce délai, il en sera fait part au demandeur, avec les motifs justifiant le retard et annonçant la date à laquelle sera traité sa demande, date qui ne pourra en aucun cas excéder les huit (8) jours ouvrables suivants l'expiration du premier délai.
Dans LA COMPAÑÍA le service responsable de traiter les demandes d'accès, de rectification, d'actualisation, de suppression de données ou de révocation de consentement ou de l'autorisation accordée pour le traitement de ses données personnelles, est le Département de Service à la Clientèle, messagerie électronique: habeasdata@decameron.com
Les invités, visiteurs, clients, utilisateurs et fournisseurs devront fournir des informations exacts quand à leurs données personnels afin de rendre possible la prestation de service de la part de LA COMPAÑÍA et dans ses conditions acceptent de livrer l'information requise.
LA COMPAÑÍA présume l'exactitude de l'information fournit et ne vérifie, ni ne se charge de vérifier, l'identité des invités, visiteurs, clients, utilisateurs et fournisseurs, ni l'exactitude, la vigueur, l'adéquation et l'authenticité des données que chacun d'entre eux fourni. C'est pourquoi, la compagnie n'assume aucune responsabilité pour les dommages/ou préjudice de quelconque nature qui pourraient découler de l'inexactitude, du manque de vigueur, d'adéquation ou d'authenticité de l'information, incluant les dommages et préjudices qui peuvent découler de l'homonymie et de l'usurpation d'identité.
En application du principe de sécurité établie par la Loi 1581 de 2012, LA COMPAÑÍA a adopté des mesures techniques, humaines et administratives considéré nécessaire pour conféré sécurité aux registres, évitant ainsi son altération, perte, consultation, usage ou accès non autorisé ou frauduleux.
Dans le cas d'éventuelles failles qui mettraient à risque l'intégrité ou la confidentialité de l'information des données personnelles, LA COMPAÑÍA fera de son mieux en accords avec ses moyens technologique pour garantir la sécurité de l'information personnelle de tous ces clients et/ou usagers, en recourant à des méthodes raisonnables et actuelles de sécurité pour prévenir l'accès non autorisé, pour maintenir l'exactitude des données et garantir la correct utilisation de l'information Dans tout les cas seront respectés les prévisions prévu par l'article 18 de la Loi 1581 de 2012.