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Nous avons pris la décision d’arrêter temporairement la réception de clients dans nos hôtels du 20 mars au 31 juillet 2020.


Nous préparons l'ouverture de nos hôtels, en élaborant des protocoles et des processus opérationnels afin de minimiser le risque de contagion. Ta santé est notre priorité.


  • Si tu as une réservation entre le 20 mars et le 31 juillet 2020, tu dois reporter ton séjour entre le 1er août et le 31 décembre 2020, dans la mesure où les conditions nous permettent de le faire en toute sécurité.
  • Tu peux réaliser les changements sans pénalité (selon disponibilité de l’hôtel et en accord avec le tarif applicable pour la date et l’hôtel de ton choix).
  • Tu ne perdras pas ta réservation. Souviens-toi que la réservation est valable jusqu’au 31 décembre 2020.
  • Toute notre équipe reste mobilisée et engagée pour t’offrir l’accompagnement nécessaire, nos lignes d’attention sont ouverte pour répondre à tes questions et t’aider à explorer des nouvelles alternatives pour ton voyage. Pour cela, nous avons étendu nos horaires d’attention:
    • Lundi à vendredi: 8h00 à 20h00
    • Samedi : 8h00 à 17h00

    Lignes d’attention clients Decameron: +1 855 308 03 75

    Nous te remercions pour ta compréhension!

    C’est pour toi que nous restons engagés

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