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Vous êtes à deux pas de vivre
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Pour Decameron ta santé et sécurité sont la priorité


Nous avons pris des mesures pour les réservations comprises entre le 20 mars et le 31 mai 2020. VOIR PLUS

Renseigne-toi sur les politiques de flexibilité de tes réservations

Flexibilité de tes réservations

Nous comprenons la situation actuelle et savons que tes plans peuvent changer: tu peux compter sur nous et avoir la flexibilité pour le faire.

Si tu as une réservation pour des séjours compris entre le 20 mars et le 31 mai 2020, tu devras reporter ton voyage à compter du 1er juin jusqu’au 31 décembre 2020. Tu pourras réaliser les changements sans pénalités (selon disponibilité des hôtels et en fonction du tarif applicable pour la date et l’hôtel de ton choix).

Notre équipe est engagée pour t’offrir tout l’accompagnement nécessaire et nos lignes d’attention restent ouvertes pour répondre à tes questions et t’aider à explorer des nouvelles options de voyage. Pour cela nous avons étendu nos horaires d’attention:

  • Lundi à vendredi: 8h00 à 20h00
  • Samedi : 8h00 à 17h00

Lignes d’attention client Decameron: 018000510765 o à Bogotá 6280000

Lignes d’attention agences de voyages: 018000413515 o à Bogotá 6465858

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