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Politique de flexibilité

Nous vous informons par la présente la nouvelle politique de flexibilité que Decameron Hotels a autorisée pour les nouvelles réservations faites du 01 novembre au 30 novembre 2020 pour les voyages jusqu'au 15 décembre 2020.

Politique de pénalité :

  • Vous pouvez modifier votre réservation sans pénalité (réservations effectuées du 01 au 30 novembre 2020), à condition que l'annulation soit faite plus de 72 heures avant l'enregistrement. Dans le cas contraire, les pénalités correspondantes s'appliqueront.

Politique relative aux différences de tarifs :

  • Pour les réservations générées entre le 01 avril et le 30 novembre 2020, les frais correspondants seront appliqués, selon la différence de tarifs.
  • AUCUN frais ne sera facturé pour les différences de tarifs, tant que les conditions suivantes sont remplies :
    • Les dates de voyage conservent la même saison d'utilisation initiale (haute, moyenne ou basse).
    • Le même nombre de nuits et de passagers initiaux soit maintenu.
    • La date du voyage maintient le même cycle de jours de la semaine (Exemple : du vendredi au lundi).
  • AUCUN frais ne sera facturé pour les différences de tarifs tant que la raison du changement et / ou de l'annulation est dûment justifiée par les raisons suivantes :
    • En raison du décès ou de la maladie de l'un des passagers de la réservation d'hôtel, conjoints, partenaire ou compagnon permanent.
    • De plus, il s'applique aux réservations qui sont affectées par la fermeture des frontières, des aéroports et des annulations de vol et tant que le vol est reprogrammé dans les trente (30) premiers jours suivant la date initiale du voyage.
    • La demande de renonciation à une pénalité doit être accompagnée des pièces justificatives correspondantes et soumise dans les 15 jours calendaires suivant la date initiale du voyage pour évaluation et approbation selon la procédure habituelle.

Groupes: Appliquer les conditions de groupes incluses dans les offres commerciales.

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