Nous avons pris la décision d’arrêter temporairement la réception de clients dans nos hôtels du 20 mars au 30 juin 2020.
Nous préparons l'ouverture de nos hôtels, en élaborant des protocoles et des processus opérationnels afin de minimiser le risque de contagion. Ta santé est notre priorité.
- Si tu as une réservation pour des séjours compris entre le 20 mars et le 30 juin, tu devras repousser tes plans de voyage entre le 2er Juillet et le 31 décembre 2020.
- Tu peux réaliser les changements sans pénalité (selon disponibilité de l’hôtel et en accord avec le tarif applicable pour la date et l’hôtel de ton choix).
- Tu ne perdras pas ta réservation. Souviens-toi que la réservation est valable jusqu’au 31 décembre 2020.
- Toute notre équipe reste mobilisée et engagée pour t’offrir l’accompagnement nécessaire, nos lignes d’attention sont ouverte pour répondre à tes questions et t’aider à explorer des nouvelles alternatives pour ton voyage. Pour cela, nous avons étendu nos horaires d’attention:
- Lundi à vendredi: 8h00 à 20h00
- Samedi : 8h00 à 17h00
Lignes d’attention clients Decameron: +1 855 308 03 75
Nous te remercions pour ta compréhension!
C’est pour toi que nous restons engagés
