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TERMES ET CONDITIONS

Suivant cet accord, les services de traitement des paiements pour les biens et / ou services achetés sur ce site sont fournis par Estricontio Sl (Ronda Sant Pere, Numero 17, 2, Barcelona, España.), au nom de Estricontio SI, selon la méthode de paiement utilisé pour acheter des biens et / ou services.

Si vous choisissez de payer par carte de crédit et le paiement est traité par un client européen, ces termes constituent un contrat entre vous et Estricontio Sl. Pour tous les autres achats, ces termes constituent un contrat entre vous et Estricontio Sl. et les produits et / ou services seront fournis directement par Estricontio Sl.

CLAUSE DE RESPONSABILITÉ

Hôtels Decameron S.A.S et / ou Servincluidos Ltda agit comme un intermédiaire entre les clients et ceux qui fournissent les services, parmi lesquelles se trouvent les compagnies aériennes, les hôtels et les compagnies de transport entre autres; Hôtels Decameron SAS et / ou Servincluidos Ltda est responsable de l’élaborations des forfaits touristiques pour aider ainsi les clients à obtenir des places et les réservations aériennes et différents transports terrestres de même que la réservation de chambres dans les hôtels Decameron. Il est aussi responsable du contrat des services requis par l'utilisateur en fonction de la disponibilité; Cependant, Decameron Hôtels S.A.S et / ou Servincluidos Ltda n’offre pas ni vend pas des billets aériens séparés du forfait touristique, à l’ exception de la route San Andrés - Providence - San Andrés. En cas des évènements de force majeure, Hôtels Decameron SAS et / ou Servincluidos Ltda se réserve le droit d’effectuer des modifications au forfait ou services touristiques contractés et ne se responsabilise pas par des changements faites par les fournisseurs de services ou par des imprévus tels que:

  1. Les retards dans les aéroports ou dans les vols, les hôtels congestionnés, la mise en quarantaine et tout autre évènement de force majeure qui perturbe le fonctionnement normal des services de tourisme. De sorte que si les autres fournisseurs de services contractuels ne puissent pas fournir partiellement ou totalement les services, le client sera remboursé par la portion équivalente a se service uniquement à l'exclusion de tout autre engagement.
  2. Des accidents, des pertes ou dommages subis par les clients à la suite de la négligence ou inattention aux instructions et / ou des règlements imposer par les compagnies aériennes, les hôtels et les prestataires de services touristiques.
  3. Des dommages ou des pertes causés par la négligence, de négligence ou non-remise à la garde de bijoux et / ou des actifs détenus par les clients.
  4. Il est essentiel que le client s’informe avec son conseiller si la destination du voyage exige de payer des impôts d’entrée et / ou de sortie et si cette valeur est comprise dans le forfait. Les services aériens sont fournis par les compagnies aériennes avec lesquelles nous avons des accords; les déplacements terrestres qui font partie du forfait touristique sont fournies par les tour-opérateurs, qui fonctionnent comme des entités juridiques distinctes Hôtels Decameron SAS et / ou Servincluidos Ltda et qui répondent directe et individuellement aux voyageurs t affectés par chacun des services rendus, en cas de pertes ou de dommages.

DESCRIPTION DES TYPES DE FORFAITS TOURISTIQUES

  1. Forfait tout-compris: Hébergement dans l'Hôtel Decameron de votre choix, toute la nourriture, le petit déjeuner et le déjeuner buffet, diners à la carte dans les restaurants spécialises, les collations, les boissons et les boissons alcoolisées nationales à volonté, open bar avec boissons à volonté et liqueurs nationaux. Certains hôtels ont un service de bar 24 heures (voir le calendrier), spectacle et musique live tous les soirs, amusements dirigés pour adultes et enfants, spots nautiques non motorisés, les taxes d'hôtel et les serviettes de plage ou la piscine.
  2. Forfait tout-compris Premium seulement pour l'Hôtel Islander: Hébergement. Petit déjeuner buffet, déjeuner buffet avec l’option de le prendre à Rocky Cay, dîner à la carte à l'hôtel, dîner à la carte dans le restaurant Brujas du Decameron Aquarium, Rocky Cay et dans le restaurant Rodeo de l’Hôtel Decameron Marazul (le transport n’es pas compris). Liqueurs nationaux et importés de qualité supérieure, WIFI, coffret de sécurité, animations en journée, gymnase, club de plage (ouverture prochainement). Sports nautiques non motorisés.
  3. Forfait Isleño seulement pour l’hôtel Isleño: Hébergement. Le petit déjeuner buffet, des boissons jusqu'à 40.000 $ par chambre par nuit, Wifi, coffre-fort, les activités quotidiennes, sports nautiques non-motorisés et Gymnase.
  4. Forfait Américain modifié seulement pour l’hôtel Decameron Ticuna: Hébergement. Nourriture: Petit déjeuner et dîner. Deux réceptifs de base compris dans le forfait: Rituel avec le Shaman Karihona, promenade à dans la ville de Leticia (Les services sont offerts dans des jours spécifiques, veuillez vérifier auprès de l’hôtel directement).
  5. Forfait Petit déjeuner seulement dans les hôtels de Providence et Tota: Hébergement. Le forfait inclus un petit déjeuner du type continental dans les hôtels affiliés de Providence et Tota.
  6. Aucun des forfaits décrits ci-dessus comprennent: les dépenses non spécifiées dans le programme. Appels téléphoniques, service de blanchissage, coffre-fort de la chambre (sauf Hôtel Decameron Islander), les soins médicaux, les médicaments et les dépenses qui ne sont pas expressément prévues dans le forfait.

LE CLIENT RECEVRA LES DOCUMENTS POUR CONFIRMER LE FORFAIT DU VOYAGE AINSI

  1. Facture: Confirmation du paiement total du forfait touristique.
  2. Voucher: Des coupons que doivent être présentés pour accéder aux services. Les vouchers sont livrés physiquement ou par voie électronique. Le visiteur doit valider l’information et vérifier que les vouchers correspondent aux services demandes. Les vouchers doivent être en dans une bonne condition.

L'hôte / client autorise expressément Hôtels Decameron SAS et / ou Servincluidos Ltda. Pour collecter et utiliser des données personnelles contractuelles et commerciales fournis par le client à la suite de l'acceptation des termes et conditions du plan de Voyage et de l'émission de la facture. L'hôte/ client est protégé par les droits et règlements du décret 1581 2012 et le décret 1377.

NOTES: Les avis doivent être envoyés à: HÔTELS DECAMERON S.A.S ET / OU SERVINCLUIDOS LTDA, NIT 800230546-8, RNT # 6906, Carrera 1 n ° 10-10 à Carthagène.

LOI APPLICABLE: La signature et l'exécution du présent contrat sont régies par les lois de la République de Colombie.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

ANNULATION: Lors de l'achat d’un forfait dans notre site web www.decameron.com, vous pouvez annuler le voyage avant qu'il ne commence jusqu'à 24 heures avant le premier vol. Dans ce cas-là, Decameron Hôtels SAS et / ou Servincluidos Ltda peuvent retenir jusqu'à 10% de la valeur du forfait.

RETRAIT: Lorsque vous achetez des billets et payer les forfaits dans notre site web www.decameron.com, vous pouvez vous rétracter dans les 48 heures suivant l'achat, à condition qu'il y existe une période supérieure à 15 jours entre le moment de votre demande le premier vol. Dans ce cas-là, la ligne aérienne peut retenir jusqu'à 10% de la valeur du billet ceci ne peut pas dépasser 50 $ USD.

PAYS NOM DE L' HÔTEL RAISON SOCIALE
Colombia W Bogotá Hotel Santa Barbara Investments, sucursal Colombia
Colombia Aloft Bogotá Airport El Dorado investments, sucursal Colombiana
Colombia Decameron Isleño Hoteles Decameron Colombia SAS
Colombia Decameron Aquarium Servincluidos Ltda
Colombia Decameron Marazul Hoteles Decameron Colombia SAS
Colombia Decameron Maryland Servincluidos Ltda
Colombia Decameron Los Delfines Servincluidos Ltda
Colombia Decameron San Luis Hoteles Decameron Colombia SAS
Colombia Decameron Barú Hoteles Decameron Colombia SAS
Colombia Decameron Cartagena Apartahotel Don Blas S.A
Colombia Decameron Isla Palma Hoteles Decameron Colombia SAS
Colombia Decameron Galeón Hoteles Decameron Colombia SAS
Colombia Decameron Las Heliconias Cinco Herraduras S.A
Colombia Decameron Panaca Cinco Herraduras S.A
Colombia Decalodge Ticuna Servincluidos Ltda
Colombia Hoteles Afiliados Providencia William
Colombia Hoteles Afiliados Lago de Tota Servincluidos Ltda
Costa Rica Aloft San José SkyScrapercity Ltda
Ecuador Royal Decameron Mompiche Hoteles Decameron Ecuador S.A
Ecuador Royal Decameron Punta Centinela Hoteles Decameron Ecuador S.A
El Salvador Royal Decameron Salinitas Club de Playa Salinitas S.A de CV
Haiti Royal Decameron Indigo Beach Resort & Spa Hoteles Decameron Haiti S.A
Jamaica Royal Decameron Montego Beach Hescov Investments Ltda
Jamaica Royal Decameron Club Caribbean Hoteles Decameron Jamaica Limited
Mexico Decameron Los Cocos Decameron S.A de CV
Mexico Royal Decameron Complex Decameron S.A de CV
Mexico Royal Decameron Los Cabos Decameron S.A de CV
Panama Royal Decameron Golf Beach Resort & Villas Hoteles Decameron SRL
Peru Radisson Decapolis Miraflores Blue Marlin Beach Club S.A
Peru Radisson Hotel & Suites San Isidro Blue Marlin Beach Club S.A
Peru Royal Decameron Punta Sal Blue Marlin Beach Club S.A