TERMES ET CONDITIONS

Suivant cet accord, les services de traitement des paiements pour les biens et / ou services achetés sur ce site sont fournis par Estricontio Sl (Ronda Sant Pere, Numero 17, 2, Barcelona, España.), au nom de Estricontio SI, selon la méthode de paiement utilisé pour acheter des biens et / ou services.

Si vous choisissez de payer par carte de crédit et le paiement est traité par un client européen, ces termes constituent un contrat entre vous et Estricontio Sl. Pour tous les autres achats, ces termes constituent un contrat entre vous et Estricontio Sl. et les produits et / ou services seront fournis directement par Estricontio Sl.

1.1.DÉFINITIONS

• Servincluidos: Opérateur inscrit au registre national du tourisme, intermédiaire entre les clients et les prestataires de services inclus, tels que les compagnies aériennes, les sociétés de transport terrestre, les opérateurs au sol, les hôtels et les agences de voyage.
• Invité / Client: Personne qui utilise les services d'hébergement, de transport, de réception, de restauration et d'autres services fournis par Servincluidos Ltda. et/ou Decameron.
• Compagnie aérienne: Organisation qui se consacre au transport de passagers ou de marchandises par avion.
• E-TKT: Document électronique émis par une compagnie aérienne pour l'acquisition de services de transport aérien.
• Saisons: Période spécifique de l'année à laquelle s'appliquent des conditions et des tarifs différents.
• Chambres: Partie d'un espace dans un hôtel qui est séparée des autres espaces, destinée au repos des clients.
• Connexions: Détention d'un quota de billets d'avion et/ou d'hôtel pour une date précise pour un client pendant une période donnée.
• Réservation: Separación de cupos aéreos y/o hoteleros en una fecha determinada para un cliente por un periodo establecido de tiempo.
• Réservation confirmée: Détention d'un quota de billets d'avion et/ou d'hôtel pour une date précise pour un client pendant une période donnée. Cette réservation ne comporte pas de paiements partiels ou d'acomptes et n'est pas conforme à un plan de paiement établi.
• Réservation reconfirmée: Maintien d'un quota de billets d'avion et/ou d'hôtel pour un client à une date précise jusqu'à ce que le service soit rendu. Cette réservation comporte des paiements partiels et respecte le plan de paiement établi ou est payée en totalité.
• Réservation annulée: Annulation de la détention de quotas aériens et/ou hôteliers pour un client à une date spécifique. Cette réservation ne comporte pas de paiements partiels ou d'acomptes.
• Voucher: Document contenant toutes les données d'une réservation reconfirmée avec paiement intégral d'une prestation touristique avec un code de réservation, qui doit être présenté par le client aux prestataires de services auprès desquels il a une réservation reconfirmée pour effectuer l'utilisation des services achetés.
• Facture: correspond au document qui confirme le paiement total du plan touristique.
• No show: Le fait pour un client de ne pas se présenter à un plan précédemment acheté sans en avoir été averti. Le fait de ne pas se présenter à la réservation peut entraîner la perte du plan acheté.
• Remboursement: Opération économique par laquelle un client se voit rembourser une partie ou la totalité de l'argent qu'il a précédemment payé pour un plan.
• Carte touristique: Taxe perçue dans certains pays et/ou destinations pour permettre à des non-résidents d'entrer sur leur territoire pour une période temporaire.
• Destination: Région, lieu ou zone où se rend un client qui a acheté un plan touristique.
• Plan de voyage: Ensemble de services touristiques commercialisés de manière unique. Il contient des services tels que l'hébergement, la restauration, le transport et d'autres services, pour lesquels un prix est payé qui couvre la totalité des services. Aucun prix individuel n'est fixé pour chaque service fourni.
• Plan promotionnel ou spécial: Offre temporaire de produits dans des conditions spéciales, gratuitement ou à des conditions plus favorables, afin d'inciter le consommateur. Par promotion, on entend également l'offre de produits avec un contenu supplémentaire par rapport à la présentation habituelle, gratuitement ou à un prix réduit temporaire. Ainsi que celle réalisée par le biais d'un système d'incitation au consommateur, tel que les tirages au sort, concours et autres similaires, en argent, en nature ou avec accumulation de points.
• Pénalité: pénalité financière causée par le non-respect d'une ou de plusieurs conditions ou circonstances préalablement convenues dans le plan de voyage.
• Services complémentaires: Services touristiques supplémentaires qui ne sont pas inclus dans le plan touristique et qui sont facultatifs pour l'utilisateur/le voyageur.
• Nourrisson, enfant et adulte: les nourrissons sont les enfants de moins de 2 ans, les enfants entre 2 ans et 11 ans à la date d'entrée à l'hôtel et les adultes à partir de 12 ans.

1.2. CLAUSE DE RESPONSABILITÉ

Hôtels Decameron S.A.S et / ou Servincluidos Ltda agit comme un intermédiaire entre les clients et ceux qui fournissent les services, parmi lesquelles se trouvent les compagnies aériennes, les hôtels et les compagnies de transport entre autres; Hôtels Decameron SAS et / ou Servincluidos Ltda est responsable de l’élaborations des forfaits touristiques pour aider ainsi les clients à obtenir des places et les réservations aériennes et différents transports terrestres de même que la réservation de chambres dans les hôtels Decameron. Il est aussi responsable du contrat des services requis par l'utilisateur en fonction de la disponibilité; Cependant, Decameron Hôtels S.A.S et / ou Servincluidos Ltda n’offre pas ni vend pas des billets aériens séparés du forfait touristique, à l’ exception de la route San Andrés - Providence - San Andrés. En cas des évènements de force majeure, Hôtels Decameron SAS et / ou Servincluidos Ltda se réserve le droit d’effectuer des modifications au forfait ou services touristiques contractés et ne se responsabilise pas par des changements faites par les fournisseurs de services ou par des imprévus tels que:

1. Les retards dans les aéroports ou dans les vols, les hôtels congestionnés, la mise en quarantaine et tout autre évènement de force majeure qui perturbe le fonctionnement normal des services de tourisme. De sorte que si les autres fournisseurs de services contractuels ne puissent pas fournir partiellement ou totalement les services, le client sera remboursé par la portion équivalente a se service uniquement à l'exclusion de tout autre engagement.
2. Des accidents, des pertes ou dommages subis par les clients à la suite de la négligence ou inattention aux instructions et / ou des règlements imposer par les compagnies aériennes, les hôtels et les prestataires de services touristiques.
3. Des dommages ou des pertes causés par la négligence, de négligence ou non-remise à la garde de bijoux et / ou des actifs détenus par les clients.
4. Il est essentiel que le client s’informe avec son conseiller si la destination du voyage exige de payer des impôts d’entrée et / ou de sortie et si cette valeur est comprise dans le forfait. Les services aériens sont fournis par les compagnies aériennes avec lesquelles nous avons des accords; les déplacements terrestres qui font partie du forfait touristique sont fournies par les tour-opérateurs, qui fonctionnent comme des entités juridiques distinctes Hôtels Decameron SAS et / ou Servincluidos Ltda et qui répondent directe et individuellement aux voyageurs t affectés par chacun des services rendus, en cas de pertes ou de dommages.

Exceptions

1. Servincluidos Ltda. n'est pas responsable de l'impossibilité de fournir les services achetés en cas de circonstances imprévues ou de force majeure.
2. Servincluidos Ltda. se réserve le droit d'apporter des modifications au plan ou au service touristique contracté en cas d'imprévu ou de force majeure.
3. Servincluidos Ltda. n'est pas responsable des changements effectués par les fournisseurs des services contractés ou des événements imprévus tels que :
   • Les retards dans les aéroports, les retards de vol, l'encombrement des hôtels, les quarantaines et autres circonstances de force majeure ou fortuites qui altèrent le déroulement normal de la prestation de services touristiques, de sorte que, si ces prestataires de services contractuels ne peuvent pas fournir partiellement ou totalement les services pour lesquels ils ont été contractés.
   • Accidents, pertes ou dommages subis par les clients en raison de l'imprudence ou du non-respect des instructions et/ou règlements établis par les compagnies aériennes, les hôtels ou les prestataires de services touristiques pour la jouissance de leur séjour.
   • Dommages, pertes et préjudices causés par l'imprudence, la négligence ou la non-livraison en garde de bijoux et/ou de biens appartenant aux clients.
   • Servincluidos Ltda. n'est pas responsable de l'impossibilité de fournir les services contractés, lorsque la cause est imputable à l'utilisateur.

1.3 CONDITIONS GÉNÉRALES

• Tous les prix et tarifs publiés sur ce site sont sujets à modification, disponibilité et validité sans notification préalable et réglementation des règles tarifaires pour les plans de voyage en hôtel et en avion. Toutefois, le tarif confirmé au moment de l'achat ne varie PAS. Les taxes, taux et contributions affectant les tarifs aériens, hôteliers et autres services offerts par SERVINCLUIDOS peuvent varier à tout moment en raison de dispositions du gouvernement national ou d'entités étrangères, le cas échéant, qui doivent être assumées par le client au moment de l'émission des billets d'avion, des plans ou des forfaits touristiques. Des restrictions et des conditions s'appliquent à chaque tarif publié en fonction de sa validité.
• Les tarifs hôteliers dépendent de l'hébergement choisi. Les prix des plans sont calculés sur la base d'une occupation double par personne. Lorsque l'hébergement demandé est en chambre triple ou quadruple, le prix par plan et par passager supplémentaire est le même que pour une chambre double, sauf dans les hôtels Decameron Isleño, Radisson Decapolis Panama, Hotel Panama Megapolis, Radisson San Isidro et Radisson Miraflores au Pérou. Les chambres individuelles font l'objet d'un supplément et seront réglées directement sur le site web.
• Avant d'acheter les plans touristiques publiés sur ce site, vous devez consulter leurs caractéristiques et le logement maximum autorisé par hôtel.
• Les conditions du service de restauration inclus dans le plan de voyage seront fournies par l'hôtel à partir de l'heure d'arrivée jusqu'à l'heure de départ.
• Les tarifs des plans touristiques en vigueur au moment de la confirmation de la vente et du paiement du plan de voyage seront respectés.
• Pour les plans touristiques dans lesquels un délai de paiement est convenu, le prix convenu sera respecté à partir de la confirmation du paiement dans les délais établis.
• Les taxes d'aéroport, ainsi que les frais administratifs applicables à l'émission du billet et les taxes respectives, sont soumis à ce qui est indiqué par chaque compagnie aérienne. La différence résultant de la variation de ces frais est à la charge de l'acheteur du plan.
• Les devis générés indiquent la disponibilité et les valeurs au moment de l'émission, ils n'impliquent pas la confirmation des réservations aériennes ou hôtelières. Le devis ne garantit pas la disponibilité dans la classe aérienne ou l'hôtel cité, ni les tarifs indiqués, si la réservation et le paiement des services du plan de voyage sont effectués à une date ultérieure. La reconfirmation est subordonnée au paiement intégral de la réservation.
• Les forfaits comprennent des billets d'avion, des tarifs uniquement pour l'hôtel, qui s'appliquent à partir de tout le territoire national du pays et peuvent être réservés sur le site web www.decameron.com.
• Le séjour minimum pour tous les plans est de deux (2) nuits. Chaque plan touristique comprend des services particuliers, il convient donc de consulter la validité, les services, les conditions et les restrictions du plan à acheter.
• LES TARIFS NE COMPRENNENT PAS : les appels téléphoniques longue distance, le service de blanchisserie, le coffre-fort (sauf à l'hôtel Decameron Isleño), l'assistance médicale, les médicaments, les cours de plongée et tous les autres frais qui ne sont pas expressément spécifiés dans le plan acheté.
• Pour certains plans, il peut y avoir des conditions particulières qui exemptent l'application des conditions spécifiques décrites ici. Il convient donc de consulter les caractéristiques, les conditions et les restrictions avant d'acheter le plan souhaité.

1.4. S'APPLIQUE À TOUS LES PLANS

• Pour San Andres et Amazonas, le passager doit payer à l'aéroport la valeur de la carte touristique.
• Pour le Salvador, la Jamaïque et l'Amazonie, le passager doit être vacciné contre la fièvre jaune au moins dix jours avant la date du voyage.
• Le poids maximal des bagages autorisé par passager pour les destinations nationales et internationales est soumis aux conditions de chaque compagnie aérienne. Pour l'île de Providence, le poids maximum autorisé est de 10 kilos.
• Pour les projets reconfirmés, aucun changement de compagnie aérienne ou de titulaire de la réservation n'est autorisé. Toute modification de la date du billet électronique est soumise à des pénalités et à une différence de tarif.
• En règle générale, l'heure d'enregistrement est fixée à 15 heures et l'heure de départ à 12 heures. Si l'utilisateur souhaite modifier l'heure de départ, il doit en faire la demande à l'hôtel qui lui confirmera la disponibilité et le supplément à payer.
• Le solde des forfaits partiellement utilisés ne sera pas remboursé, sauf en cas de force majeure ou de cas fortuit dûment prouvé, auquel cas la valeur des services non utilisés sera remboursée, déduction faite des frais occasionnés ou à occasionner par l'annulation.
• La valeur des pénalités éventuellement applicables sera déduite du montant payé par le passager et/ou l'agence.
• Si l'utilisateur annule la réservation et souhaite voyager à une date ultérieure, la valeur payée moins la valeur des pénalités sera créditée sur le nouveau plan, le nouveau plan sera soumis à la disponibilité.
• Les plans annulés et ayant moins d'un an d'émission, recevront un avoir pour la valeur payée moins la valeur des pénalités établies à utiliser dans l'année suivante. Dans tous les cas, les conditions et les restrictions des billets doivent être examinées avec la compagnie aérienne concernée.
• Dans les cas des paragraphes h), i), l'avoir ne peut être utilisé par le client qu'en payant la différence avec le tarif existant pour la date de la nouvelle réservation.
• Les mineurs entrant dans l'hôtel sans être accompagnés de leurs parents doivent présenter les documents suivants : i) l'autorisation parentale pour l'entrée en compagnie de tiers, ce document doit être présenté en original avec signature et contenu notariés ; ii) la copie de l'état civil du mineur ; iii) la copie de la pièce d'identité des parents signataires de l'autorisation et iv) la photocopie du document de la personne autorisée à voyager avec le mineur. Sans ces documents, l'entrée ne sera pas autorisée.L'autorisation d'entrée de l'enfant à l'hôtel ne remplace pas l'autorisation de sortie du pays, qui doit être traitée conformément aux exigences de l'autorité d'immigration de chaque pays.
• Les demandes de remboursement seront traitées par Servincluidos Ltda. dans un délai n'excédant pas 30 jours civils à compter de la date d'introduction de la demande.
• Pour le calcul des délais établis dans le présent document, les jours seront des jours calendaires et seront comptés à partir de la date de présentation de la demande avec tous les documents complets.
• Les chambres triples et quadruples sont équipées d'un petit lit supplémentaire ou de deux lits doubles. L'attribution de lits supplémentaires est soumise à la disponibilité au moment de l'arrivée à l'hôtel concerné.
• Les « bébés » sont les enfants de moins de 2 ans, les « enfants » sont les enfants âgés de 2 à 11 ans à la date d'arrivée à l'hôtel. Les enfants de plus de 12 ans sont considérés comme des adultes et seront facturés comme tels. Les tarifs pour les bébés et les enfants seront appliqués lorsqu'ils partagent une chambre avec un minimum de deux adultes payant un tarif double, ou un adulte payant un tarif simple. L'âge des mineurs doit être indiqué au moment de la réservation et de la confirmation des services.
• Pour le service de transfert aéroport - hôtel - aéroport, le voyageur doit se présenter au point de rendez-vous 15 minutes avant l'heure prévue du transfert. Le client assume l'obligation de respecter les règles particulières établies par le prestataire de services pendant le transfert.
• Tous les voyageurs sans exception (y compris les mineurs) doivent être en possession des documents personnels et familiaux correspondants, d'un passeport en cours de validité d'au moins 6 mois et de la carte d'identité nationale, ainsi que des visas et des licences exigés par les lois du ou des pays visités.
• Le document « facture » indique les valeurs totales des services payés par l'utilisateur du plan, avec une ventilation des taxes pour chacun des services.
• Les services inclus dans le plan acheté relèvent de la responsabilité de chacune des entreprises qui les fournissent. Servincluidos Ltda. agit uniquement en tant qu'agent ou intermédiaire du client.
• Aucun changement de compagnie aérienne ou de nom n'est autorisé après l'émission du bon et du billet.
• Les plans promotionnels ne sont PAS modifiables, endossables, révisables ou remboursables en toute saison. Ces conditions s'appliquent également aux plans promotionnels réservés par dépôt.
• Servincluidos Ltda. agit uniquement en tant qu'agent ou intermédiaire et est soumis aux politiques de pénalités, de retrait et d'annulation établies par chaque compagnie aérienne, de sorte qu'il est de l'obligation du voyageur de vérifier les termes et conditions de la compagnie aérienne avec laquelle il achète le billet.
• Les tarifs publiés sur ce site incluent les taxes et l'assurance hôtelière.
• Les voyageurs qui séjournent en basse saison, y compris les nuits du vendredi et/ou du samedi et les nuits du dimanche des longs week-ends, devront payer un supplément par personne et par nuit, qui sera réglé directement par le système au moment de l'établissement du devis ou de la réservation.
• Pour la modification et/ou l'annulation des plans contractés, le voyageur sera soumis aux politiques établies et informées sur la page web.
• Les réservations avec paiement direct à l'hôtel ne seront pas acceptées. Si le voyageur souhaite payer directement à l'hôtel, il sera soumis aux tarifs applicables par l'hôtel à son arrivée.
• Les voyageurs sur les plans internationaux doivent être à l'aéroport 3 heures avant le départ du vol, sur les destinations domestiques 2 heures avant le départ du vol et sur les transports terrestres 1 heure avant le départ prévu.
• Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans les hôtels.

1.5. DESCRIPTION DES TYPES DE PLANS

• Plan tout compris : ce plan comprend les services d'hébergement dans l'hôtel Decameron choisi, tous les repas, les petits-déjeuners et déjeuners sous forme de buffet, les dîners à la carte dans les restaurants spécialisés de l'hôtel, les collations, les boissons et les liqueurs nationales à volonté, l'open bar avec des boissons et des liqueurs nationales à volonté. Certains hôtels proposent un service de bar 24 heures sur 24 (vérifier les horaires d'ouverture), des loisirs surveillés pour adultes et enfants, des sports nautiques non motorisés dans les hôtels de plage, des taxes hôtelières et des serviettes de plage ou de piscine.
• Plan Premium All Inclusive uniquement pour l'hôtel Isleño : petit-déjeuner buffet, déjeuner buffet avec option à Rocky Cay, dîners à la carte à l'hôtel, dîners à la carte au restaurant Las Brujas à l'hôtel Decameron Aquarium, Rocky Cay et au restaurant El Rodeo à l'hôtel Decameron Mar Azul (le transport vers et depuis ces restaurants est à la charge du client) avec réservation préalable, liqueurs importées et nationales de première qualité.
• Spectacle et/ou musique live tous les soirs, serviettes de plage ou de piscine. Wifi gratuit dans les parties communes, coffre-fort, salle de sport, sports nautiques non motorisés.
• Petit déjeuner buffet, boissons jusqu'à 40 000 $ par chambre et par nuit.
• Spectacle et/ou musique live tous les soirs, serviettes de plage ou de piscine, Wifi gratuit dans les parties communes, coffre-fort, salle de sport, sports nautiques non motorisés.
• Plan avec petit-déjeuner uniquement pour les hôtels de Providencia et de Lago de Tota: petit-déjeuner et dîner. Deux activités réceptives de base gratuites : Parler avec le chaman et Marcher dans Leticia (Les activités réceptives sont proposées certains jours de la semaine, veuillez consulter directement l'hôtel) (Les activités réceptives sont proposées certains jours de la semaine, le visiteur doit donc consulter directement l'hôtel pour connaître les jours et les heures où elles seront proposées).
• Breakfast only plan for hotels in Providencia and Lago de Tota: ce plan comprend les services d'hébergement dans les hôtels affiliés de Providencia et de Tota et le petit-déjeuner continental.
• Les plans décrits ci-dessus ne comprennent PAS : Los gastos no especificados en el programa, llamadas telefónicas, servicio de lavandería, cajilla de seguridad (Excepto en el Hotel Decameron Isleño), asistencia médica, medicinas y los cargos que expresamente no se especifiquen en el plan adquirido.

1.6. PÉNALITÉS APPLIQUÉES POUR : LES PLANS NATIONAUX, INTERNATIONAUX ET HÔTELIERS.

• Lorsque l'utilisateur des services touristiques ne respecte pas ses obligations en ne se présentant pas (NO SHOW) ou en n'utilisant pas les services achetés, il devra payer, à titre de pénalité, les valeurs en vigueur à la date de l'achat du plan et établies dans les conditions énoncées dans le bon de service délivré.
• Pour les plans promotionnels, les pénalités de chaque promotion seront appliquées.
• Pour les billets d'avion, Servincluidos Ltda. étant un intermédiaire entre le passager et la compagnie aérienne, Servincluidos Ltda. est soumis à la règle tarifaire correspondant à la classe et à la compagnie aérienne du plan acheté, de sorte que la pénalité sera soumise aux politiques de chaque compagnie aérienne, les règles tarifaires pouvant être consultées sur le site Web de la compagnie aérienne respective. Servincluidos agira en tant qu'intermédiaire pour gérer le remboursement du billet auprès de la compagnie aérienne, à condition que le tarif appliqué soit remboursable.
• Dans le cas de l'hôtel, la première nuit est facturée au tarif public en vigueur à la date de l'annulation. Ces pénalités s'appliquent aux ventes de 1 à 14 passagers. Pour les groupes de plus de 15 passagers, consulter les pénalités établies dans le contrat ou le devis respectif accepté par les parties.
• Pour les plans touristiques qui incluent le transport terrestre jusqu'à la destination, la valeur totale du transport sera facturée par personne.
• Pour les billets San Andres - Providencia - San Andres, la compagnie aérienne Searca facturera une pénalité de quinze dollars des États-Unis d'Amérique (U$15) par passager pour les changements d'itinéraire, de dates ou de noms, plus les différences de tarifs ou de taxes d'aéroport.
• Les pénalités ne s'appliquent pas en cas de force majeure, de cas fortuit ou d'incapacité médicale du titulaire de la réservation ou d'un parent au premier degré de consanguinité. La demande d'exemption doit être accompagnée du (des) justificatif(s) correspondant(s) et doit être introduite dans les 15 jours suivant la date du voyage.

1.7. DOCUMENTS REQUIS POUR LES DESTINATIONS INTERNATIONALES

Les citoyens colombiens qui se rendent dans les destinations internationales suivantes doivent remplir les conditions suivantes :

• ECUADOR, EL SALVADOR Y PERU: passeport valable au moins 6 mois avant la date d'expiration ; billet aller-retour et bon de service. Pour l'entrée de mineurs sans l'un de leurs parents VOYAGEURS MINORES A L'ETRANGER
• MEXICO: passeport en cours de validité, billet aller-retour, bon d'hôtel. Veuillez noter que pour les mineurs voyageant seuls ou avec une personne n'exerçant pas la tutelle ou l'autorité parentale sur eux, les documents suivants doivent être présentés : certificat de naissance, permis de sortie du pays adressé aux autorités mexicaines de l'immigration par les parents ou ceux qui exercent l'autorité parentale ou la tutelle, authentifié devant un notaire et avec les autres exigences demandées par l'autorité, qui doivent être examinées par le voyageur. Si l'autorisation de sortie a été délivrée à l'étranger, elle doit être légalisée ou apostillée, selon le cas, et accompagnée de sa traduction dans le cas d'une langue autre que l'espagnol.
• JAMAICA: es citoyens colombiens qui se rendent en Jamaica et dont le séjour ne dépasse pas 30 jours peuvent entrer sur l'île sans visa. Ils doivent être munis d'un passeport en cours de validité d'une durée minimale de 6 mois, d'un billet d'avion aller-retour et d'un certificat international de vaccination contre la fièvre jaune.
• PANAMÁ: Passeport en cours de validité, valable au moins 6 mois avant sa date d'expiration, et bon de service.
• VOYAGEURS MINEURS : Les mineurs voyageant à l'extérieur du pays doivent présenter, en plus des documents indiqués ci-dessus, un acte de naissance et une carte d'identité (s'ils en ont une).Lorsque le mineur voyage avec l'un de ses parents ou avec aucun d'entre eux, il doit, en plus des documents susmentionnés, être en possession d'un permis adressé aux services d'immigration et délivré par ses parents devant l'autorité compétente. Si le parent est à l'étranger, le document doit être apostillé.

  Dans le cas du Mexico, pour que les mineurs puissent entrer dans l'hôtel sans être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur, il faut présenter l'autorisation des parents pour l'entrée avec des tiers ; ce document doit être présenté en original avec reconnaissance de la signature et du contenu devant un notaire ; une copie de la pièce d'identité des parents qui signent l'autorisation et une photocopie du document de la personne autorisée à voyager avec le mineur ; ces documents ne remplacent pas le permis de sortie adressé aux autorités mexicaines chargées de l'immigration.

  Les informations sur les documents requis s'appliquent aux citoyens colombiens, les étrangers doivent consulter les ambassades et/ou consulats respectifs. Ces informations doivent être confirmées en permanence dans les bureaux de vente et/ou les ambassades ou consulats de la destination. Les ambassades et/ou consulats se réservent le droit de modifier les documents et les exigences qu'ils établissent sans préavis. Pour les destinations qui exigent un certificat de vaccination, le voyageur doit le présenter en même temps que les documents énumérés ici.

  Nous n'assumons aucune responsabilité dans le cas où les autorités du pays visité refuseraient au passager les documents nécessaires à l'entrée ou ne l'autoriseraient pas, auquel cas la valeur des services non utilisés sera remboursée, déduction faite de la valeur des frais et/ou pénalités occasionnés.Si le passager est un étranger, veuillez consulter les conditions de voyage avec le consultant.

1.8. LE VOYAGEUR RECEVRA LES DOCUMENTS SUIVANTS LORS DE LA CONFIRMATION DU PLAN DE VOYAGE :

• Bon de service
• La facture

1.9. CONTRE LA PORNOGRAPHIE ENFANTINE

PREVENTION DE L'EXPLOITATION DES ENFANTS, DE LA PORNOGRAPHIE ENFANTINE ET DU TOURISME SEXUEL IMPLIQUANT DES ENFANTS.

Conformément aux dispositions de la loi 679 de 2001, de la loi 1336 de 2009 et d'autres normes concordantes, SERVINCLUIDOS LTDA. avertit les touristes que l'exploitation et l'abus sexuel de mineurs dans le pays sont considérés comme des délits et donc pénalement punissables. En vertu du décret 3840 de 2009, SERVINCLUIDOS LTDA. a adopté un modèle de "Code de conduite" qui promeut des politiques de prévention et évite l'utilisation et l'exploitation sexuelle des enfants et des adolescents dans le tourisme.