TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LOS PLANES TURÍSTICOS ADQUIRIDOS
CONDICIONES DE PLANES SÓLO HOTEL
- Tarifas expresadas en dólares americanos
- Tarifas por persona por noche
- Check In - hora de entrada al hotel (entrega de brazalete). La habitación será entregada entre las 3pm y 5:30pm. y Check Out - hora de salida 12:00m
- Infante (menor a 2 años a la fecha de viaje) no paga hotel y no tiene derecho de cama en la habitación
- Menor (entre 2 y 12 años no cumplidos a la fecha de viaje), aplica compartiendo la habitación con mínimo 2 adultos pagados ó un adulto pagando tarifa de acomodación sencilla
- Acomodación máxima permitida por habitación (Bloques): 4 personas incluyendo menores
- Se entiende como habitación sencilla a alojamiento para una persona, habitación doble a alojamiento para dos personas, habitación triple a alojamiento para tres personas, habitación cuádruple a alojamiento para cuatro personas. La acomodación no garantiza una cama por persona, pudiendo dos personas compartir una cama. Servicio de cuna sujeto a disponibilidad.
- El primer día no incluye el almuerzo en los hoteles.
- De acuerdo a las regulaciones peruanas no se dará alcohol a los menores de edad.
- Al momento de ingresar al hotel, los pasajeros deberán presentar de manera imprescindible la copia de su DNI o pasaporte y de igual forma en el caso de menores de 12 años. Infante (menor a 2 años a la fecha de viaje) no paga hotel y no tiene derecho de cama en la habitación.
- Grupos: 10 pasajeros adultos en adelante
- Condiciones generales para liberados: Se otorgará un liberado pagando un cargo neto (service charge) por cada 20 adultos pagados ó un full complementary por cada 30 adultos pagados. El Service Charge es de USD 25 por persona por noche en acomodación doble/triple/cuádruple. Para grupos en acomodación sencilla no se otorgará liberados. No aplican liberados para pasajeros menores excepto si éstos pagan tarifa de adulto. Para efectos de liberados, dos pasajeros menores (no infantes) equivalen a un adulto. En temporada alta no se otorga liberados
- Tarifas para pasajeros de la tercera edad y discapacitados: Personas de tercera edad consideradas desde los 65 años de edad. Se debe presentar documento que respalde tal situación (DNI para tercera edad y Confenadip para discapacitados)
- Se debe presentar el documento que respalde tal situación para poder acceder a estas tarifas. Verificar disponibilidad de cupos con descuento en estas tarifas
- Tasa de cambio. La tasa de cambio para el pago en Nuevos Soles será suministrada por nuestra Central en el momento de realizar la reserva
- Días de semana. De domingo a jueves. Excepto domingo cuando el lunes es feriado
- Días de fin de semana. Viernes y sábado
- Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso
- Otras condiciones podrían aplicar
POLÍTICAS DE PAGO DE SOLO HOTEL
- Reservas individuales. Pago total en el tiempo límite establecido al momento de tomar la reserva
- Reservas Grupales. En temporada Baja / Media: Si el ingreso al hotel después de tomada la reserva sucede entre: 47 días o más se cobrará USD 50, hasta 3 días contados después de tomada la reserva. A los 15 días después de tomada la reserva, se completará el 50% del total de la reserva y el saldo restante, 30 días antes de iniciar el viaje. Si el ingreso al hotel después de tomada la reserva sucede entre: 46 y 30 días se cobrará 50%, hasta 3 días contados después de tomada la reserva y el saldo restante, 30 días antes de iniciar el viaje. Si el ingreso al hotel después de tomada la reserva sucede entre: 29 y 0 días el pago es total inmediato. En temporada Alta: El pago es total inmediato
- Toda reserva sea individual o de grupo requiere el pago total, previo al inicio del viaje
FORMAS DE PAGO
- PAGOS DIRECTO: En nuestra oficina comercial, Av. Jorge Chavez N° 160, Miraflores - Lima. (Lunes a Viernes de 8:00 am – 6:00pm / Sab.9:00 – 12pm. No atendemos en feriado). Sólo se acepta pago en efectivo hasta USD 1000 o S/3000. Si su reserva excede este monto, puede pagar con tarjeta de crédito.
- PAGOS CON TARJETA DE CREDITO : **SI su ingreso al hotel, está dentro de las 72 horas, deberá presentar a su llegada en recepción su tarjeta de crédito y documento de identidad para validar sus datos, en caso de no existir coincidencia se deberá abonar directamente en el hotel.
- DEPOSITO BBVA CONTINETAL: Solo indicando en ventanilla el Código de recaudación en Dólares 2264 o en Soles 2294 (si su depósito será en soles), y su Nro. de Reserva a nombre de BLUE MARLIN BEACH CLUB S.A - RUC: 20205605500.
- PAGOS WEB BBVA CONTINENTAL CTA CTE BBVA CONTINENTAL DOLARES:0011-0378-0100041169-72 CTA CTE BBVA CONTINENTAL SOLES: 0011-0378-0100041150-72.
- TRANSFERENCIA INTER-BANCARIA WEB OTROS BANCOS (CCI): se acepta pago de transferencia interbancaria si el servicio a brindar es 04 días hábiles antes de la fecha de ingreso ya que el dinero abonado demora varios días para ingresar a la cuenta. En caso usted realice el abono y no ingrese a nuestra cuenta en el plazo de pago indicado se deberá realizar nuevamente el pago y una vez verificado el primer abono realizado en nuestra cuenta se procederá con el reembolso que demora hasta 45 días hábiles.
- Código Cuenta Interbancario Dólares (CCI): 011 378 000100041169 72 Código Cuenta Interbancario Soles (CCI): 011 378 000100041150 72.
*Luego nos envía el voucher escaneado por correo electrónico a cajero.peru@decameron.com
*El cajero al confirmar el pago, en seguida le enviará el Voucher del Contrato Hotelero para su Alojamiento.
*Favor informar si va requerir boleta o factura*
PENALIDADES POR CANCELACIÓN
- Sobre reservas confirmadas que no se presenten (“no shows”) o cambios de fecha, se aplicarán las siguientes penalidades
Modificación de fecha para reservas individuales
- Si la reserva es modificada con una anticipación menor o igual a 3 días laborables de la fecha de inicio de viaje, se cobrará una penalidad de primera noche de alojamiento de sólo hotel por pasajero reservado
- Si la reserva es modificada con una anticipación entre 4 y 15 días laborables de la fecha de inicio de viaje, se cobrará una penalidad de USD 50 de sólo hotel pasajero reservado
- Si la reserva es modificada con una anticipación entre 15 y 30 días laborables de la fecha de inicio de viaje, se cobrará una penalidad de USD 30 de sólo hotel pasajero reservado
- Para las reservas modificadas con una anticipación mayor o igual a 31 días laborables de la fecha de inicio de viaje, se cobrará una penalidad de USD 15 de sólo hotel pasajero reservado
- Los pasajeros de la habitación que no se presenten (“no show”) tendrán una penalidad del 100%
Modificación de fecha para reservas de grupos menores a 50 habitaciones
- Si la reserva es modificada con una anticipación menor o igual a 30 días laborables de la fecha de inicio de viaje, se cobrará una penalidad del 100% de sólo hotel por pasajero reservado
- Para las reservas modificadas con una anticipación mayor o igual a 31 días laborables de la fecha de inicio de viaje, se cobrará una penalidad de depósito de garantía por pasajero reservado
Modificación de fecha para reservas de grupos mayores a 50 habitaciones
- Si la reserva es modificada con una anticipación menor o igual a 44 días laborables de la fecha de inicio de viaje, se cobrará una penalidad del 100% de sólo hotel por pasajero reservado
- Para las reservas modificadas con una anticipación mayor o igual a 45 días laborables de la fecha de inicio de viaje, se cobrará una penalidad de depósito de garantía por pasajero reservado
- Los pasajeros del grupo que no se presenten (“no show”) tendrán una penalidad del 100%. No se permiten cambios individuales de fechas
INGRESO DE MENORES A LOS HOTELES DECAMERON EN COMPAÑÍA DE TERCEROS
- Si viaja un menor de nacionalidad peruana sin ambos padres, necesitara una carta notarial firmada por ambos autorizando el permiso; si viaja con uno de ellos no necesita la carta, el ingreso es automático con registro previo de DNI en físico.
- Si viaja un menor NO peruano, sin ambos padres, necesitara una carta notarial firmada por ambos; si viaja con uno de ellos, necesitara una carta con la autorización del que no viajó, permiso migratorio y Documento de identidad físico.
- El ingreso al Hotel por parte de un menor debe ser en compañía de al menos 1 de sus padres o tutor legal, caso contrario se designa un “responsable” del menor para el viaje.
- Al ingreso al Hotel se debe presentar documentos de identidad que acrediten el vínculo legal entre el menor y los padres, tutores o responsables.
- La norma hace diferencia de requisitos en Domiciliados y No Domiciliados. En el caso de Domiciliados, la norma requiere de forma especifica “PERMISO NOTARIAL” para el alojamiento del menor, en el caso de No Domiciliados hace referencia a “Carta Legalizada”.
- El permiso debe mencionar que el menor se alojará en el Hotel Roya Decameron Punta Sal, especificar la fecha y el nombre y documento de identidad del responsable del menor.
- No está permitido el ingreso de menores de edad no acompañados de un padre, tutor o responsable. Solo se dará la excepción si el menor es legalmente responsable de sí mismo (con resolución legal).