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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LOS PLANES TURÍSTICOS ADQUIRIDOS

CONDICIONES DE PLANES SÓLO HOTEL

  • Tarifas expresadas en dólares americanos
  • Tarifas por persona por noche
  • Check In - hora de entrada al hotel (entrega de brazalete). La habitación será entregada entre las 3pm y 5:30pm. y Check Out - hora de salida 12:00m
  • Infante (menor a 2 años a la fecha de viaje) no paga hotel y no tiene derecho de cama en la habitación
  • Menor (entre 2 y 12 años no cumplidos a la fecha de viaje), aplica compartiendo la habitación con mínimo 2 adultos pagados ó un adulto pagando tarifa de acomodación sencilla
  • Acomodación máxima permitida por habitación (Bloques): 4 personas incluyendo menores
  • Acomodación máxima permitida en las habitaciones de cada Bungalows: 2 personas incluyendo menores en la habitación tipo A 4 personas incluyendo menores en la habitación tipo B (máximo 2 adultos)
  • Grupos: 10 pasajeros adultos en adelante
  • Condiciones generales para liberados: Se otorgará un liberado pagando un cargo neto (service charge) por cada 20 adultos pagados ó un full complementary por cada 30 adultos pagados. El Service Charge es de USD 25 por persona por noche en acomodación doble/triple/cuádruple. Para grupos en acomodación sencilla no se otorgará liberados. No aplican liberados para pasajeros menores excepto si éstos pagan tarifa de adulto. Para efectos de liberados, dos pasajeros menores (no infantes) equivalen a un adulto. En temporada alta no se otorga liberados
  • Tarifas para pasajeros de la tercera edad y discapacitados: Personas de tercera edad consideradas desde los 65 años de edad. Se debe presentar documento que respalde tal situación (DNI para tercera edad y Confenadip para discapacitados)
  • Se debe presentar el documento que respalde tal situación para poder acceder a estas tarifas. Verificar disponibilidad de cupos con descuento en estas tarifas
  • Tasa de cambio. La tasa de cambio para el pago en Nuevos Soles será suministrada por nuestra Central en el momento de realizar la reserva
  • Días de semana. De domingo a jueves. Excepto domingo cuando el lunes es feriado
  • Días de fin de semana. Viernes y sábado
  • Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso
  • Otras condiciones podrían aplicar

POLÍTICAS DE PAGO DE SOLO HOTEL

  • Reservas individuales. Pago total en el tiempo límite establecido al momento de tomar la reserva
  • Reservas Grupales. En temporada Baja / Media: Si el ingreso al hotel después de tomada la reserva sucede entre: 47 días o más se cobrará USD 50, hasta 3 días contados después de tomada la reserva. A los 15 días después de tomada la reserva, se completará el 50% del total de la reserva y el saldo restante, 30 días antes de iniciar el viaje. Si el ingreso al hotel después de tomada la reserva sucede entre: 46 y 30 días se cobrará 50%, hasta 3 días contados después de tomada la reserva y el saldo restante, 30 días antes de iniciar el viaje. Si el ingreso al hotel después de tomada la reserva sucede entre: 29 y 0 días el pago es total inmediato. En temporada Alta: El pago es total inmediato
  • Toda reserva sea individual o de grupo requiere el pago total, previo al inicio del viaje

FORMAS DE PAGO

  • Pagos en efectivo en nuestras oficinas ubicadas en Calle Zorzales 160 - piso 10, San Isidro ó en Av. Jorge Chávez 160, Miraflores
  • Pagos por depósito o transferencia en dólares americanos en el BBVA Continental, menciona nuestro código de recaudación 2264 ó Hoteles Decameron y le solicitarán el código de reserva ó en el BCP brindar el número de cuenta corriente 194-1510902-1-45 a nombre de MORDINGTON SAC, RUC 20510925468
  • Por favor enviar comprobante de pago y número de reserva al correo electrónico cajero.peru@decameron.com y caja.peru@decameron.com y a los teléfonos 634 2424 / 617 9150 ó a nuestra línea gratuita nacional 0800 00 699 / 0800 00 303

PENALIDADES POR CANCELACIÓN

  • Sobre reservas confirmadas que no se presenten (“no shows”) o cambios de fecha, se aplicarán las siguientes penalidades

Modificación de fecha para reservas individuales

  • Si la reserva es modificada con una anticipación menor o igual a 3 días laborables de la fecha de inicio de viaje, se cobrará una penalidad de primera noche de alojamiento de sólo hotel por pasajero reservado
  • Si la reserva es modificada con una anticipación entre 4 y 15 días laborables de la fecha de inicio de viaje, se cobrará una penalidad de USD 50 de sólo hotel pasajero reservado
  • Si la reserva es modificada con una anticipación entre 15 y 30 días laborables de la fecha de inicio de viaje, se cobrará una penalidad de USD 30 de sólo hotel pasajero reservado
  • Para las reservas modificadas con una anticipación mayor o igual a 31 días laborables de la fecha de inicio de viaje, se cobrará una penalidad de USD 15 de sólo hotel pasajero reservado
  • Los pasajeros de la habitación que no se presenten (“no show”) tendrán una penalidad del 100%

Modificación de fecha para reservas de grupos menores a 50 habitaciones

  • Si la reserva es modificada con una anticipación menor o igual a 30 días laborables de la fecha de inicio de viaje, se cobrará una penalidad del 100% de sólo hotel por pasajero reservado
  • Para las reservas modificadas con una anticipación mayor o igual a 31 días laborables de la fecha de inicio de viaje, se cobrará una penalidad de depósito de garantía por pasajero reservado

Modificación de fecha para reservas de grupos mayores a 50 habitaciones

  • Si la reserva es modificada con una anticipación menor o igual a 44 días laborables de la fecha de inicio de viaje, se cobrará una penalidad del 100% de sólo hotel por pasajero reservado
  • Para las reservas modificadas con una anticipación mayor o igual a 45 días laborables de la fecha de inicio de viaje, se cobrará una penalidad de depósito de garantía por pasajero reservado
  • Los pasajeros del grupo que no se presenten (“no show”) tendrán una penalidad del 100%. No se permiten cambios individuales de fechas

CONDICIONES DE SUPLEMENTOS AÉREOS

Peruvian Airlines

  • Tarifas por persona, expresadas en dólares americanos
  • Tarifas tienen vigencia hasta el 19 de diciembre del 2013 como última fecha de retorno
  • Tarifa aplica para peruanos y extranjeros
  • Tarifas no permiten cambio de ruta ni cambio de nombre
  • Suplementos válidos para estadías mínimas 02 noches
  • Tarifas no reembolsables, no endosables
  • Tarifas permiten cambio de fecha antes del viaje, pagando las penalidades correspondientes y diferencia de tarifa si la hubiere. Esto siempre y cuando se cuenten con los espacios disponibes en la nueva fecha
  • Tarifas válidas sólo tomando un programa turístico
  • Tarifas no aplican descuentos para niños
  • Tarifas netas no comisionables
  • Tarifas incluyen traslados ida y retorno del aeropuerto al hotel en servicio regular
  • Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso
  • Otras condiciones podrían aplicar
  • Tarifas no incluyen gastos por emisión
  • Planes cuentan con espacios bloqueados con la aerolínea, con pre compra máxima de 03 días previos a la fecha de viaje
  • Tarifas no aplican para feriados que implante el gobierno inesperadamente y las fechas indicadas a continuación: Del 28 de agosto al 2 de setiembre del 2013, del 4 al 9 de octubre del 2013, del 30 de octubre al 4 de noviembre del 2013

CONDICIONES DE SUPLEMENTOS TERRESTRES

Cruz del Sur

  • Tarifas por persona, expresadas en dólares americanos
  • Tarifas no reembolsables ni endosables
  • Tarifas netas no comisionables
  • Tarifas válidas para estadías mínimas de 02 noches
  • Tarifas incluyen uso anticipado, uso extendido de instalaciones en el hotel y traslados ida y retorno desde Máncora al hotel Royal Decameron Punta Sal
  • Niños desde los 3 años pagan pasaje completo
  • Incluye servicios especiales de Cruz del Sur
  • Tarifas no aplica temporadas festivas: Fines de semana largos, feriados y/o fiestas importantes (Navidad, Año Nuevo, Semana Santa, Día de la Madre y Fiestas Patrias)
  • Tarifas no incluyen gastos por emisión
  • Tarifas vigentes hasta el 15 de diciembre 2013 como última fecha de retorno
  • Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso
  • Otras condiciones podrían aplicar

Civa

  • Tarifas por persona, expresadas en dólares americanos
  • Tarifas no reembolsables ni endosables
  • Tarifas válidas para estadías mínimas de 02 noches
  • Tarifas netas no comisionables
  • Tarifas incluyen usos anticipado y extendido de instalaciones en el hotel, traslados desde Mancora al hotel Royal Decameron Punta Sal en ida y retorno
  • Niños desde los 3 años pagan pasaje completo
  • Incluye servicios especiales de lujo con “Excluciva”
  • Tarifas válidas hasta el 14 de diciembre 2013 como última fecha de retorno
  • Tarifas válidas todo el año excepto del 15 de julio al 20 de agosto, del 03 al 09 de octubre del 2013 y del 31 de octubre al 05 de noviembre del 2013
  • Tarifas no incluyen gastos por emisión
  • Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso
  • Otras condiciones podrían aplicar

Oltursa

  • Tarifas por persona, expresadas en dólares americanos
  • Tarifas no reembolsables ni endosables
  • Tarifas netas no comisionables
  • Tarifas válidas para estadías mínimas de 02 noches
  • Tarifas incluyen usos anticipado y extendido de instalaciones en el hotel, traslados desde Mancora al hotel Royal Decameron Punta Sal en ida y retorno
  • Niños desde los 3 años pagan pasaje completo
  • Incluye servicios especiales de bus Oltursa bus cama
  • Tarifas válidas todo el año hasta el 15 de diciembre del 2013 como última fecha de retorno, excepto del 26 de julio al 04 de agosto del 2013, del 29 de agosto al 01 de setiembre del 2013, del 04 al 08 de octubre, del 31 de octubre al 03 de noviembre del 2013 y del 16 de diciembre al 12 de enero del 2014
  • Tarifas no incluyen gastos por emisión
  • Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso
  • Otras condiciones podrían aplicar

INGRESO DE MENORES A LOS HOTELES DECAMERON EN COMPAÑÍA DE TERCEROS

  • Si viaja un menor de nacionalidad peruana sin ambos padres, necesitara una carta notarial firmada por ambos autorizando el permiso; si viaja con uno de ellos no necesita la carta, el ingreso es automático con registro previo de DNI en físico.
  • Si viaja un menor NO peruano, sin ambos padres, necesitara una carta notarial firmada por ambos; si viaja con uno de ellos, necesitara una carta con la autorización del que no viajó, permiso migratorio y Documento de identidad físico.