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RESERVA SEGURO Y EVITA SER VÍCTIMA DE FRAUDE

Con el fin de cuidar el bolsillo y los sueños de vacaciones de nuestros viajeros, ‘Decameron All Inclusive Hotels & Resorts’ advierte sobre la existencia de cuentas de correo electrónico, líneas de teléfono, perfiles y páginas de fans en redes sociales circulando de manera fraudulenta en la web.

Para saber cómo identificar estas cuentas fraudulentas, deberás tener presente lo siguiente:

  1. Ninguno de los correos electrónicos oficiales de nuestra cadena operan bajo los dominios @hotmail.com, @yahoo.com,@gmail.com o @msn.com. Estas cuentas de correo pertenecen solo a particulares y usuarios comunes inscritos en estos proveedores de correo. Así, por ejemplo, si te escriben de una cuenta de correo comoventaswebdecameron@hotmail.com, ya sabrás que este usuario no pertenece a nuestra cadena hotelera.
  2. Los correos electrónicos oficiales de nuestra cadena operan bajo el dominio @decameron.com Para el caso de nuestra unidad de ventas web en Perú, podrás interactuar exclusivamente con este correo oficial: ventasweb.peru@decameron.com
  3. Nuestra cadena no opera en redes sociales bajo ningún nombre de los hoteles o propiedades. En este caso, la página registrada en la red Facebook como /RoyalDecameronPuntaSal no cuenta con la debida autorización de nuestra división comercial para brindarte información sobre nuestra marca, ni tampoco puede ofrecerte planes y tarifas de vacaciones.
  4. Nuestra marca opera globalmente en redes con la denominación ‘DecameronHotels’. De esa manera, podrás encontrarnos en Facebook con la fan page www.Facebook.com/DecameronHotels, en Twitter @DecameronHotels y enInstagram @DecameronHotels.
  5. Además de nuestra fan page global, en Facebook también contamos con páginas de fans dedicadas a viajeros en cada país en el que operamos directamente con base comercial. Como es el caso de Bolivia, Brasil, Ecuador, Costa Rica, El Salvador, Nicaragua, México, Perú y Panamá.
  6. Para identificar la página oficial de tu país en Facebook, debes tener en cuenta que fueron registradas con el nombre de nuestra cadena ‘Decameron’ más el nombre de tu país de residencia. Así, por ejemplo, nuestros viajeros en Perú podrán interactuar con seguridad, única y exclusivamente, con la página inscrita bajo esta fan page nombrada como‘Decameron Perú’: www.Facebook.com / DecameronPeru
  7. Nuestras líneas de atención al cliente legalmente autorizadas para reservas en Perú son: Línea Gratuita 0800 00 303 - 3880 8182 · Lima: 6342424 – 6179150. Y para toda América y el mundo también podrás consultar a esta línea en Estados Unidos: +1 855-308-0375.

Recuerda que nuestra página web oficial es www.decameron.com / www.decameron.pe Desde esta misma podrás cotizar y reservar cualquier plan de vacaciones, y si tienes dudas, inmediatamente un representante de nuestras área de ventas web te contactará.

Toma nota de estas recomendaciones y no permitas que a través de otras redes sociales te sorprendan con supuestas ofertas y descuentos, que al final solo te dejarán dolores de cabeza y una afectación a tus finanzas.

Para más información, escríbenos a ecommerce@decameron.com Nuestro departamento global de Comercio Electrónico te guiará en cualquier duda o petición de este tema, o estará atento a cualquier información que tengas sobre alguna anomalía en la web.