Política de responsabilidad social en el marco de la protección de las niñas, niños y adolescentes en el sector de los viajes y el turismo

Hotel Royal Decameron Complex adopta los siguientes principios de Responsabilidad Social Empresarial en el ánimo de practicar conductas éticas con apego a la legalidad, que permitan el crecimiento constante, profesional y personal de cada uno de los colaboradores así como de la organización, basado en prácticas de trato humano y justo entre dueños, colaboradores, proveedores, clientes, autoridades y competencia, así como acciones que permitan el desarrollo de la comunidad y la preservación ambiental.

Objetivo

Desarrollar prácticas éticas por parte del negocio y sus colaboradores.
Definir la aplicación del Código de Conducta Nacional para la protección de las niñas, niños y adolescentes en el sector de los viajes y el turismo.
Transparentar el desarrollo de las actividades y procesos de la organización.
Fomentar una cultura de cero tolerancias a prácticas como la trata de personas y explotación sexual y/o laboral de niñas, niños y adolescentes.

Compromisos

Hotel Royal Decameron Complex se consolida como una organización comprometida con la implementación de políticas de responsabilidad social y corresponsable con la protección de los derechos de las niñas, niños y adolescentes en el sector de los viajes y el turismo.
Los lineamientos definidos en la presente política aplican a todos los colaboradores, accionistas, proveedores y clientes del negocio, y deben ser integrados a todas las áreas de la organización.

Ética empresarial

Hotel Royal Decameron Complex genera y desarrolla planes, estrategias y campañas que promuevan y apoyen la práctica de principios y valores socialmente aceptados.
Nuestras actividades están orientadas a apoyar el crecimiento económico y el desarrollo social de las localidades donde ejercemos, a través de la generación de empleo y del rechazo a prácticas no apegadas a la legalidad.
La ética de nuestra organización rechaza toda práctica ilícita, que merme la calidad de vida de la sociedad, que divulgue violencia o que dañe al medio ambiente.

Gobierno corporativo

La organización desarrolla prácticas de gobierno corporativo y mantiene actualizados sus estatutos, reglamentos y otros documentos que reflejen las actividades y formas de organización de la empresa.
La organización desarrolla prácticas para la buena administración del riesgo, prevención de fraudes y otras actividades que pongan en peligro la operación y continuidad del negocio.

Derechos humanos

En esta organización se asume que los clientes, proveedores, visitantes y colaboradores tenemos los mismos derechos por lo cual no se realizan prácticas de discriminación por: sexo, género, raza, credo, edad, afiliación política o cualquier diferencia de condición que pudiera existir.
Todas las actividades y tratos en la organización se realizan con respeto y justicia sin importar género, niveles jerárquicos, académicos, antigüedad o condiciones sociales.
Nuestra organización rechaza y denuncia toda forma de explotación sexual y laboral.
La empresa y todos sus colaboradores promueven activamente la protección de los derechos de las personas menores de edad.
Nuestra organización capacita a sus colaborares en la importancia de los derechos humanos y en la identificación de situaciones que los pongan en riesgo dentro del sector de los viajes y el turismo.

Seguridad e higiene

En nuestra organización todos los colaboradores observan y llevan a cabo acciones que eliminen condiciones inseguras que puedan ocasionar accidentes o enfermedades.
Nuestras actividades se desarrollan en estricto apego a normas de higiene que protejan a nuestros clientes y colaboradores.
Nuestra organización desarrolla protocolos para identificación y alerta de víctimas del delito.
Nuestra organización desarrolla relaciones con las autoridades municipales, estatales y federales para establecer protocolos de denuncia en caso de que se detecten situaciones delictivas.
La principal tarea de seguridad es la prevención.

Relación con los clientes

Nuestro objetivo es garantizar la plena satisfacción de los huéspedes desarrollando servicios de calidad tanto en sus materiales como en presentación y costo.
La organización atenderá a sus huéspedes con honestidad e integridad; buscando relaciones a largo plazo, evitando cualquier discriminación; ofertando servicios adecuados a sus necesidades.
Todas nuestras acciones buscarán satisfacer a los huéspedes siempre que no causen detrimento a los intereses empresariales o a la comunidad, por lo que se informa desde su llegada que la explotación de personas menores de edad es un delito y que nuestro establecimiento rechaza.

Relación con los proveedores

Las relaciones con los proveedores se basarán en el desarrollo de la confianza mutua; el apego en los términos acordados, siempre que el proveedor cumpla con los términos del contrato; el respeto por la información confidencial; el respeto por los derechos de autor y de propiedad intelectual, el respeto por los derechos laborales.
Se propenderá por seleccionar proveedores que cuenten con políticas similares respecto a los principios éticos; promoveremos la adopción e implementación del Código de Conducta Nacional para la protección de niños, niñas y adolescentes en el sector de los viajes y el turismo, fortaleciendo y brindando oportunidades en el entorno donde se opera.

Relación con el gobierno y las autoridades

Hotel royal Decameron Complex realizará de conformidad con las leyes aplicables en el lugar donde opera y demás normas en favor de lograr el desarrollo social y sustentable de la región, con las dependencias gubernamentales que correspondan.
Nuestra organización considera al gobierno como aliado fundamental para la protección de los derechos de las niñas, niños y adolescentes en el sector de los viajes y el turismo.

Relación con la comunidad y la sociedad

Hotel royal Decameron Complex basada en un ejercicio de corresponsabilidad que a través de la confianza, coherencia y compromiso que genere un valor compartido respetando usos y costumbres de las comunidades y localidades donde se desempeña; siempre que sean congruentes con los valores de la empresa.
La organización evitara ser parte de actividades o actos que pongan en riesgo el desarrollo comunitario, social y en particular aquellas actividades ilícitas en contra de las personas menores de edad.
Nuestra empresa busca apoyar a la comunidad a través del enlace con organizaciones no gubernamentales y grupos de pobladores que efectúen acciones para la mejora de las condiciones de vida de los habitantes.
En esta organización se busca apoyar a población en situación de desventaja tales como personas con discapacidad, adultos mayores, mujeres, niñas, niños y adolescentes.