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Política de responsabilidad social en el marco de la protección de las niñas, niños y adolescentes en el sector de los viajes y el turismo


Hotel Royal Decameron Complex adopta los siguientes principios de Responsabilidad Social Empresarial en el ánimo de practicar conductas éticas con apego a la legalidad, que permitan el crecimiento constante, profesional y personal de cada uno de los colaboradores así como de la organización, basado en prácticas de trato humano y justo entre dueños, colaboradores, proveedores, clientes, autoridades y competencia, así como acciones que permitan el desarrollo de la comunidad y la preservación ambiental.

Objetivo

  • Desarrollar prácticas éticas por parte del negocio y sus colaboradores.
  • Definir la aplicación del Código de Conducta Nacional para la protección de las niñas, niños y adolescentes en el sector de los viajes y el turismo.
  • Transparentar el desarrollo de las actividades y procesos de la organización.
  • Fomentar una cultura de cero tolerancias a prácticas como la trata de personas y explotación sexual y/o laboral de niñas, niños y adolescentes.

Compromisos

  • Hotel Royal Decameron Complex se consolida como una organización comprometida con la implementación de políticas de responsabilidad social y corresponsable con la protección de los derechos de las niñas, niños y adolescentes en el sector de los viajes y el turismo.
  • Los lineamientos definidos en la presente política aplican a todos los colaboradores, accionistas, proveedores y clientes del negocio, y deben ser integrados a todas las áreas de la organización.

Ética empresarial

  • Hotel Royal Decameron Complex genera y desarrolla planes, estrategias y campañas que promuevan y apoyen la práctica de principios y valores socialmente aceptados.
  • Nuestras actividades están orientadas a apoyar el crecimiento económico y el desarrollo social de las localidades donde ejercemos, a través de la generación de empleo y del rechazo a prácticas no apegadas a la legalidad.
  • La ética de nuestra organización rechaza toda práctica ilícita, que merme la calidad de vida de la sociedad, que divulgue violencia o que dañe al medio ambiente.

Gobierno corporativo

  • La organización desarrolla prácticas de gobierno corporativo y mantiene actualizados sus estatutos, reglamentos y otros documentos que reflejen las actividades y formas de organización de la empresa.
  • La organización desarrolla prácticas para la buena administración del riesgo, prevención de fraudes y otras actividades que pongan en peligro la operación y continuidad del negocio.

Derechos humanos

  • En esta organización se asume que los clientes, proveedores, visitantes y colaboradores tenemos los mismos derechos por lo cual no se realizan prácticas de discriminación por: sexo, género, raza, credo, edad, afiliación política o cualquier diferencia de condición que pudiera existir.
  • Todas las actividades y tratos en la organización se realizan con respeto y justicia sin importar género, niveles jerárquicos, académicos, antigüedad o condiciones sociales.
  • Nuestra organización rechaza y denuncia toda forma de explotación sexual y laboral.
  • La empresa y todos sus colaboradores promueven activamente la protección de los derechos de las personas menores de edad.
  • Nuestra organización capacita a sus colaborares en la importancia de los derechos humanos y en la identificación de situaciones que los pongan en riesgo dentro del sector de los viajes y el turismo.

Seguridad e higiene

  • En nuestra organización todos los colaboradores observan y llevan a cabo acciones que eliminen condiciones inseguras que puedan ocasionar accidentes o enfermedades.
  • Nuestras actividades se desarrollan en estricto apego a normas de higiene que protejan a nuestros clientes y colaboradores.
  • Nuestra organización desarrolla protocolos para identificación y alerta de víctimas del delito.
  • Nuestra organización desarrolla relaciones con las autoridades municipales, estatales y federales para establecer protocolos de denuncia en caso de que se detecten situaciones delictivas.
  • La principal tarea de seguridad es la prevención.

Relación con los clientes

  • Nuestro objetivo es garantizar la plena satisfacción de los huéspedes desarrollando servicios de calidad tanto en sus materiales como en presentación y costo.
  • La organización atenderá a sus huéspedes con honestidad e integridad; buscando relaciones a largo plazo, evitando cualquier discriminación; ofertando servicios adecuados a sus necesidades.
  • Todas nuestras acciones buscarán satisfacer a los huéspedes siempre que no causen detrimento a los intereses empresariales o a la comunidad, por lo que se informa desde su llegada que la explotación de personas menores de edad es un delito y que nuestro establecimiento rechaza.

Relación con los proveedores

  • Las relaciones con los proveedores se basarán en el desarrollo de la confianza mutua; el apego en los términos acordados, siempre que el proveedor cumpla con los términos del contrato; el respeto por la información confidencial; el respeto por los derechos de autor y de propiedad intelectual, el respeto por los derechos laborales.
  • Se propenderá por seleccionar proveedores que cuenten con políticas similares respecto a los principios éticos; promoveremos la adopción e implementación del Código de Conducta Nacional para la protección de niños, niñas y adolescentes en el sector de los viajes y el turismo, fortaleciendo y brindando oportunidades en el entorno donde se opera.

Relación con el gobierno y las autoridades

  • Hotel royal Decameron Complex realizará de conformidad con las leyes aplicables en el lugar donde opera y demás normas en favor de lograr el desarrollo social y sustentable de la región, con las dependencias gubernamentales que correspondan.
  • Nuestra organización considera al gobierno como aliado fundamental para la protección de los derechos de las niñas, niños y adolescentes en el sector de los viajes y el turismo.

Relación con la comunidad y la sociedad

  • Hotel royal Decameron Complex basada en un ejercicio de corresponsabilidad que a través de la confianza, coherencia y compromiso que genere un valor compartido respetando usos y costumbres de las comunidades y localidades donde se desempeña; siempre que sean congruentes con los valores de la empresa.
  • La organización evitara ser parte de actividades o actos que pongan en riesgo el desarrollo comunitario, social y en particular aquellas actividades ilícitas en contra de las personas menores de edad.
  • Nuestra empresa busca apoyar a la comunidad a través del enlace con organizaciones no gubernamentales y grupos de pobladores que efectúen acciones para la mejora de las condiciones de vida de los habitantes.
  • En esta organización se busca apoyar a población en situación de desventaja tales como personas con discapacidad, adultos mayores, mujeres, niñas, niños y adolescentes.
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