No incluye:

• Servicios adicionales de la aerolínea que no estén expresamente incluidos en la tarifa seleccionada.
• Tours o excursiones.
• Compras y gastos personales.
• Gastos y servicios no especificados en el programa.

Condiciones y restricciones:

Condiciones del tiquete aéreo

• Las tarifas están sujetas a cambios y disponibilidad por parte de la aerolínea al momento de la compra.
• De acuerdo con la tarifa adquirida, el tiquete podrá incluir o no equipaje de mano y/o equipaje de bodega. Las condiciones específicas serán informadas durante el proceso de reserva.
• La preselección de silla está sujeta a las políticas de la aerolínea y al tipo de tarifa seleccionada. En tarifas restrictivas, la asignación de asiento podrá realizarse de forma aleatoria.
• Servicios adicionales como equipaje adicional, selección de silla, embarque prioritario u otros servicios complementarios podrán adquirirse directamente con la aerolínea, de acuerdo con la disponibilidad y condiciones vigentes.
• El pasajero es responsable de verificar que la información suministrada para la emisión del tiquete coincida exactamente con los datos de su documento de identidad o pasaporte.
• Los cambios de nombre podrán no estar permitidos, según las políticas y restricciones de la aerolínea seleccionada.
• Los cambios de fecha, ruta o vuelo estarán sujetos a las condiciones de la tarifa adquirida y a las políticas vigentes de la aerolínea.
• Los tiquetes podrán ser no reembolsables de acuerdo con la tarifa adquirida. No obstante, aplicarán las excepciones previstas en la normatividad vigente y en las condiciones de la aerolínea correspondiente.
• En caso de no presentación al vuelo (No Show), podrán aplicarse restricciones, penalidades o pérdida de validez del tiquete según las condiciones de la tarifa y de la aerolínea.
• Los horarios e itinerarios podrán ser modificados por la aerolínea por razones operativas, meteorológicas, de seguridad o fuerza mayor.
• Actuamos en calidad de intermediarios en la comercialización de los servicios de transporte aéreo. La prestación del servicio es responsabilidad exclusiva de la aerolínea seleccionada.
• Todas las condiciones están sujetas a las políticas, restricciones y regulaciones de la aerolínea correspondiente.

Condiciones y restricciones

• El valor publicado corresponde a una persona adulta por tres noches, con tiquete aéreo desde la ciudad de origen indicada, en acomodación doble y habitación estándar.
• La oferta requiere una estadía mínima de tres noches consecutivas.
• La oferta aplica en plan de alimentación Todo Incluido.
• Cada tarifa publicada cuenta con cinco cupos. Una vez agotados, la reserva estará sujeta a disponibilidad aérea, hotelera y a la tarifa vigente.
• La oferta no es acumulable con otras promociones o tarifas.
• La tarifa está sujeta a disponibilidad al momento de confirmar la reserva.
• El componente hotelero se rige por la política flexible de 72 horas.
• El componente aéreo es no reembolsable y se rige por las condiciones de la tarifa adquirida y las políticas de la aerolínea.
• Las tarifas promocionales o identificadas expresamente como no reembolsables se regirán por las condiciones informadas durante el proceso de compra.
• La última fecha indicada corresponde a la fecha de salida del hotel.
• El hotel no admite mascotas.
• El check-in y la entrega del brazalete se realizan a partir de las 3:00 p. m. La habitación será entregada a partir de las 3:00 p. m.
• El check-out se realiza a las 12:00 m.
• Los ingresos anticipados o las salidas posteriores a estos horarios pueden generar cobros adicionales y están sujetos a disponibilidad del hotel.
• Consulta los demás términos y condiciones aquí.
• Está prohibido el expendio de bebidas alcohólicas y cigarrillos a menores de edad.
• Decameron rechaza la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niños, niñas y adolescentes.

Edades de los menores

• Consulta la tarifa aplicable para menores al momento de realizar la reserva.
• Se consideran infantes los huéspedes desde los cero años hasta los cuatro años y 11 meses.
• Se consideran niños los huéspedes desde los cinco años hasta los 12 años y 11 meses.
• A partir de los 13 años se consideran adultos y se cobrará la tarifa correspondiente.
• Es indispensable informar las edades de todos los menores al solicitar la reserva y confirmar los servicios.

Condiciones de cambios y cancelaciones del componente hotelero

• Los cambios o cancelaciones realizados dentro de las 72 horas previas al check-in —3:00 p. m. del día de ingreso— tendrán una penalidad equivalente a una noche de estadía.
• Los cambios o cancelaciones realizados con más de 72 horas de anticipación al check-in no tendrán penalidad sobre el componente hotelero.
• Todos los cambios están sujetos a disponibilidad y posibles diferencias de tarifa.
• Las tarifas promocionales identificadas expresamente como no reembolsables no permiten cambios, cancelaciones ni reembolsos.
• En caso de no presentarse en el hotel sin previo aviso —no show—, se cobrará el 100 % del valor total de la estadía.
• Estas condiciones aplican únicamente al componente hotelero. El tiquete aéreo es no reembolsable y se rige por las políticas de la aerolínea.